家居家装依赖程度与绩效满意度调查

家居家装依赖程度与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在家居环境布置、维护与升级方面的投入情况，以及您对相关服务或产品的绩效满意度。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。

Q1:您目前所处的居住状态是？

自有住房

租房

与家人同住

其他

Q2:在过去一年中，您对家居家装（包括家具、家电、软装、局部改造等）的关注和投入频率如何？

非常频繁，经常研究或购买

比较频繁，有需求时会关注

一般，偶尔关注

很少关注，除非必需品损坏

几乎不关注

Q3:当您需要购买家具或进行家装时，您的主要决策依据来源是？

自己研究决定（如看测评、逛店）

设计师或装修公司推荐

家人/朋友推荐

社交媒体/网红博主推荐

随机选择或促销吸引

Q4:您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或进行消费？（可多选）

线下家居卖场（如宜家、红星美凯龙）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直家装电商APP

社交媒体平台（如小红书、抖音）

设计师/装修公司

朋友/邻居推荐

其他

Q5:总体而言，您对自己家当前的居住环境和装饰风格的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为家居家装对您个人生活质量（如舒适度、幸福感、工作效率）的影响程度有多大？

影响非常大，是生活品质的核心

影响比较大，能显著提升体验

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，更关注其他方面

几乎没有影响

Q7:在过去一次主要的家装或大件家具采购过程中，您对所获得的服务（如咨询、设计、配送、安装）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向亲友推荐您最近一次使用过的家居家装品牌或服务商？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q9:在家装消费过程中，您最看重哪些因素？（可多选）

产品质量与耐用性

设计美感与风格匹配

价格与性价比

环保与材料安全

售后服务与保修

配送与安装的便捷性

品牌知名度与口碑

Q10:您是否愿意为更优质的设计、环保材料或更好的服务支付更高的价格？

非常愿意，品质优先

比较愿意，会综合考虑

视情况而定，看溢价是否合理

不太愿意，性价比更重要

完全不愿意，只选最便宜的

Q11:您认为当前家居家装市场在满足您需求方面，最大的不足或痛点是什么？

产品质量参差不齐

设计同质化，缺乏个性化

价格不透明，套路多

服务（测量、安装、售后）不到位

信息过于繁杂，难以决策

环保健康安全难以保障

Q12:您对家居家装行业提供的数字化服务（如在线设计、VR看效果、智能家居联动）的体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:未来一年，您在家居家装方面有新的计划或预算吗？

有明确计划和较高预算

有初步想法和一定预算

暂时没有计划，但可能随机消费

完全没有计划和预算

Q14:如果您计划进行家装或采购，您希望获得哪些方面的支持或服务？（可多选）

免费上门测量与设计方案

一站式全包服务

旧家具回收/处理服务

金融分期付款

智能家居方案整合

后期维护与清洁指导

社区团购或会员优惠

Q15:请分享一次您在家居家装消费中感到最满意或最不满意的经历及其原因。（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-null00万元

null00万元以上

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