家居家装产品使用障碍用户体验调查

Q1:您在过去一年内，是否购买或使用过新的家居家装产品（如智能家具、定制柜体、新型灯具、卫浴产品等）？

Q2:您主要使用或接触过哪些品类的家居家装产品？（可多选）

Q3:总体而言，您对最近一次使用的家居家装产品的安装/组装过程体验如何？

Q4:在安装或组装产品时，您遇到过哪些具体障碍？（可多选）

Q5:在产品的日常使用过程中，您是否遇到过操作不便或难以理解其功能的情况？

Q6:在产品的日常使用中，哪些方面让您感到不便或困惑？（可多选）

Q7:当您遇到使用障碍时，您通常首先寻求哪种解决方式？

Q8:您认为家居家装产品的说明书或指导材料（纸质/电子版）在清晰度和实用性上表现如何？

Q9:请对您所使用家居家装产品的“安全性设计”（如边角防撞、结构稳固、用电安全等）进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q10:对于智能家居产品，您认为其联网、配对、场景设置等过程的用户体验如何？

Q11:您认为家居家装产品在哪些人群中的使用障碍可能更为突出？（可多选）

Q12:您是否曾因为使用障碍（如安装太难、操作太复杂）而放弃使用某个家居家装产品的部分或全部功能？

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您所使用的这个家居家装品牌或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您更倾向于购买哪种类型的家居家装产品？

Q15:请描述一次令您印象最深刻的家居家装产品使用障碍经历（例如：什么产品？遇到了什么问题？如何解决的？）。

Q16:您希望品牌方在哪些方面做出改进，以减少用户的使用障碍？（可多选）

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您的性别是？