家居家装消费者核心需求与竞品调研问卷

家居家装消费者核心需求与竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装市场的消费者需求调研，旨在了解您的真实想法与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、软装，或进行装修/改造）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以上

从未有过

Q2:在您的家居家装消费决策中，您最看重哪些因素？（最多选3项）

产品/材料质量与环保性

价格与性价比

设计风格与颜值

品牌知名度与信誉

售后服务与保障

安装/施工的专业与便捷

线上/线下购物体验

用户评价与口碑

Q3:您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或灵感？（单选）

小红书、好好住等家居社区App

抖音、快手等短视频平台

淘宝、京东等电商平台

线下家居卖场/门店

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

其他

Q4:综合来看，您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买或使用过的家居家装品牌/服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:在购买大件家具或选择装修服务时，您更倾向于哪种决策方式？

线上研究，线上购买/签约

线上研究，线下体验后购买/签约

直接去线下门店/公司咨询并决定

全权委托设计师或装修公司

Q6:您认为当前家居家装消费过程中，哪些环节的体验最需要改进？（最多选3项）

产品信息不透明（材质、工艺、环保等级）

价格体系混乱，比价困难

设计效果图与实物差距大

物流配送慢、破损率高

安装/施工团队不专业、拖延

售后响应慢，维修困难

线上线下服务脱节

缺乏一站式解决方案

Q7:对于家居家装品牌，您更信任以下哪种类型的品牌？

国际知名品牌

国内传统知名品牌

互联网新兴/网红品牌

设计师/原创品牌

工厂直销/白牌

无明显偏好，看具体产品

Q8:您对“全屋定制/整装”这类一站式解决方案的接受度如何？（1分代表完全不接受，5分代表非常接受）

分数

标签

Q9:如果有一款家居家装App或平台，您最希望它提供哪些核心功能？（最多选3项）

海量真实案例与3D效果图参考

AI智能设计（根据户型自动生成方案）

透明化的产品比价与评测

对接靠谱的设计师/工长

建材家具线上购买与线下体验

施工进度在线监控

邻里社区交流与避坑指南

旧物回收/以旧换新服务

Q10:您愿意为“设计服务”单独付费吗？

愿意，专业设计很有价值

可以考虑，如果费用合理且效果有保障

不愿意，希望设计费包含在产品或装修费中

不需要设计服务

Q11:请描述您心中“理想的家居家装消费体验”应该是怎样的？（例如：从灵感获取到售后维护的全过程）

填空1

Q12:与3-5年前相比，您觉得现在的家居家装消费市场变化大吗？

变化巨大，线上化、个性化趋势明显

有一些变化，但核心痛点依旧

变化不大，感觉和以前差不多

不清楚

Q13:您会关注家居家装产品的哪些可持续性/环保属性？（最多选3项）

使用环保认证的材料（如FSC、E0级）

产品的可回收性与降解性

品牌的社会责任与环保理念

节能节水性能（针对家电卫浴）

本地生产以减少碳足迹

不太关注

Q14:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？

20万元以下

20-40万元

40-80万元

80万元以上

不便透露

Q15:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身独居

新婚夫妇（无孩）

有未成年子女的家庭

子女已成年离家的家庭

其他

Q16:在您已知或使用过的家居家装品牌中，请列举一个您认为做得最好的竞品，并简单说明原因。（例如：品牌A，因为其设计感强且性价比高）

填空1

相关推荐