家居家装核心需求口碑调研

Q1:您最近一次进行家装（含局部改造）或购买大型家居产品（如沙发、床、定制柜等）是在什么时候？

Q2:您主要的家居消费决策角色是？

Q3:在进行家装或选购家居产品时，您最看重哪些核心因素？（请选择最重要的3项）

Q4:您通常通过哪些渠道获取家居家装信息？（请选择最主要的一项）

Q5:在1-5分的范围内，您认为“朋友或家人的口碑推荐”对您家居家装决策的影响有多大？（1分=完全没影响，5分=影响极大）

Q6:您更倾向于信任哪种类型的口碑评价？

Q7:在线上查看家居家装口碑时，哪些内容最能打动您或让您产生信任？（最多选3项）

Q8:在购买家居产品或选择装修服务后，您有多大意愿在社交平台分享您的真实体验？

Q9:如果您分享家居家装体验，主要目的是什么？（最多选2项）

Q10:对于家装服务（如设计、施工），您认为最影响口碑的关键环节是？

Q11:基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您上次购买家居产品或服务的品牌/商家？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:如果上次体验中有一点让您特别满意并愿意向他人推荐，请简要描述是什么？（例如：设计师特别耐心、产品超预期耐用、售后解决问题快等）

Q13:如果上次体验中有一点让您特别不满并会提醒他人注意，请简要描述是什么？（例如：延期严重、有异味、安装粗糙、售后推诿等）

Q14:您认为目前市场上家居家装相关的口碑信息，整体可信度如何？

Q15:您希望品牌/商家如何更好地管理或激励真实口碑？（最多选2项）

Q16:未来1-2年，您是否有新的家装或换新家居的计划？

Q17:如果有计划，您可能重点关注哪些品类的产品或服务？（可多选）

Q18:您的年龄阶段是？

Q19:您目前所居住的房屋类型是？

Q20:您家庭每月税后总收入大约在以下哪个范围？