家居家装性价比评价与绩效满意度调查

Q1:您与我们的关系是？

Q2:您最近一次购买或接触我们产品/服务的时间是？

Q3:请从1到5分，评价您对我们产品/服务整体性价比的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:您认为我们的产品/服务在哪些方面最具性价比？（可多选）

Q5:您认为我们的产品/服务在哪些方面性价比有待提升？（可多选）

Q6:与市场上的同类竞品相比，您认为我们的价格定位如何？

Q7:您认为我们的产品/服务价格与质量的匹配度如何？

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您是否曾将我们的产品/服务推荐给他人？

Q10:如果您曾推荐，请简要说明推荐的主要原因是什么？

Q11:您对我们售后服务的响应速度和问题解决效率满意吗？

Q12:您希望通过哪些渠道获得我们的最新产品/活动信息？（可多选）

Q13:您对我们内部员工（如销售、设计师、客服、安装人员）的专业能力和服务态度满意吗？

Q14:请具体描述一次您认为我们的员工表现非常出色或需要改进的经历。

Q15:请从1到5分，评价您对我们品牌整体形象和声誉的认可度（1分完全不认可，5分非常认可）。

Q16:未来一年内，您再次购买或推荐我们产品/服务的意愿如何？

Q17:您希望我们未来在哪些方面进行重点改进或创新？（可多选）

Q18:您更倾向于通过哪种方式完成家居家装消费决策？

Q19:对于提升家居家装产品的“性价比”，您最重要的一个建议是什么？

Q20:您认为我们的营销和促销活动对您的购买决策影响大吗？

Q21:请留下您对我们公司、产品或服务的其他任何意见、建议或期望。