家居家装便捷性评价与品牌认知调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄阶段是？

Q3:您在过去一年内是否购买或计划购买家居家装产品（如家具、灯具、卫浴、建材等）？

Q4:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息？（可多选）

Q5:在选购家居家装产品时，您最看重哪个因素？

Q6:请您对目前市场上家居家装产品的整体购买便捷性（如信息查找、比价、下单）进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）。

Q7:您更倾向于哪种购买方式？

Q8:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近一次购买家居家装产品的品牌或平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为哪些环节最能体现家居家装消费的“便捷性”？（可多选）

Q10:请您对您所熟悉的家居家装品牌在“售后服务便捷性”（如维修、保养、咨询）方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q11:当您想到“便捷的家居家装品牌”时，脑海中首先浮现的是哪个或哪类品牌？

Q12:您认为全屋定制服务相较于购买成品家具，在便捷性上如何？

Q13:您使用过哪些家居家装相关的数字化工具或服务？（可多选）

Q14:总体而言，您对当前家居家装行业在利用数字化技术提升消费便捷性方面的努力打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您是否愿意为“更便捷的体验”（如更快配送、更省心安装、更智能售后）支付一定的溢价？

Q16:请描述一次您在家居家装消费过程中，感到特别“便捷”或特别“麻烦”的经历。

Q17:您认为未来家居家装品牌在提升便捷性方面，最应该发力哪个方向？（可多选）

Q18:您主要通过什么方式完成家居家装产品的安装？

Q19:请您对家居家装产品（如家具）的组装说明书/指引的清晰易懂程度进行评分（1分表示非常难懂，5分表示非常清晰）。

Q20:在购买大家具或进行局部装修后，处理旧家具或装修垃圾的便捷性如何？

Q21:除了上述问题，您对家居家装品牌在提升消费全流程便捷性方面，还有哪些具体的期望或建议？