家居家装行业个人信息保护意识竞品调研

家居家装行业个人信息保护意识竞品调研

您好！我们正在进行一项关于家居家装行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解消费者对个人信息保护的认知、态度以及在消费过程中的实际体验。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究与行业参考，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在过去一年内，是否有过家居家装（如购买家具、建材、装修服务等）的消费经历？

是

否

Q3:您通常通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选，此处为单选结构，后续会转为多选逻辑）

品牌官方网站/App

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下门店/展会

朋友/家人推荐

其他

Q4:在您看来，家居家装企业在提供服务时，最可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

家庭住址

房屋户型/面积

家庭成员构成

收入水平

消费偏好/浏览记录

身份证号码

其他

Q5:当商家要求您提供个人信息（如手机号、地址）时，您的第一反应是？

非常警惕，会询问用途

比较警惕，但通常会提供

无所谓，认为这是必要流程

完全不担心，相信商家会保护

Q6:在您看来，家居家装行业对个人信息的保护水平如何？

非常好，有严格的管理

比较好，基本值得信赖

一般，存在泄露风险

比较差，经常听说信息滥用事件

不了解

Q7:您认为个人信息被不当使用可能带来哪些风险？（可多选）

频繁接到营销/骚扰电话

个人隐私泄露

遭遇电信诈骗

被大数据“杀熟”

身份盗用风险

其他

Q8:您在使用家居家装App或网站时，是否会仔细阅读其《隐私政策》？

总是仔细阅读

偶尔会快速浏览

从不阅读，直接同意

没注意过是否有《隐私政策》

Q9:如果一家家居家装公司明确声明其严格保护用户隐私、且提供清晰的隐私设置选项，这会增加您对其的好感度或选择意愿吗？

会，这是重要的决策因素

会，有一定正面影响

影响不大，更关注产品/服务本身

不会，不信任此类声明

Q10:您希望家居家装企业在保护您个人信息方面采取哪些具体措施？（可多选）

明确告知信息收集目的与范围

提供便捷的隐私设置选项

允许用户查看、修改或删除个人数据

定期发布隐私保护报告

建立数据泄露应急响应机制

其他

Q11:请对以下陈述的同意程度打分（1分=完全不同意，5分=完全同意）：“我认为当前家居家装行业普遍存在过度收集个人信息的问题。”

分数

标签

Q12:如果发现个人信息被某家家居家装企业泄露或滥用，您最可能采取的行动是？

向该企业投诉并要求赔偿

向监管部门（如网信办、消协）举报

在社交媒体或平台曝光

不再使用该企业服务，但不会公开行动

不知道该怎么办

Q13:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》这部法律？

非常了解

大致了解

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q14:从0到10分，您有多大意愿将一家高度重视个人信息保护的家居家装品牌推荐给朋友或家人？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q15:对于家居家装企业如何更好地平衡商业服务需求与用户个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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