家居家装支付习惯满意度调查

Q1:您最近一次进行家居家装相关消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？

Q2:您在家居家装消费时，最倾向于使用哪种支付方式？

Q3:在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:请您对当前家居家装行业主流支付方式（如在线支付、刷卡）的整体安全性满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在进行大额家居家装消费时，您是否愿意或曾经使用过分期付款？

Q6:如果您使用分期付款，主要原因是？（可多选，若上题未选“是”可不答）

Q7:请您对家居家装商家提供的分期付款服务（如申请流程、费率透明度、灵活性）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否曾因支付方式限制（如不支持某支付平台、分期门槛高等）而放弃或犹豫过某次家居家装消费？

Q9:基于您的支付体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的家居家装支付方式？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为家居家装消费的支付流程（从下单到完成支付）是否足够便捷？

Q11:您希望未来在家居家装支付方面增加或改进哪些功能？（可多选）

Q12:您是否遭遇过家居家装消费支付相关的纠纷或问题（如扣款失败未及时通知、退款延迟、盗刷等）？

Q13:请您对家居家装消费后，商家提供的支付凭证（如电子发票、详细账单）的清晰度和获取便捷性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:在支付完成后，您是否关注支付平台或商家提供的后续服务（如消费保障、积分兑换、会员权益）？

Q15:对于提升家居家装消费的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？