家居家装支付习惯问卷调查

您好！我们正在进行一项关于家居家装支付习惯的市场调研，旨在了解消费者在购买家居产品和装修服务时的支付偏好与行为模式。您的回答将为我们提供宝贵参考，帮助我们优化服务。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计用时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买家居家装产品或服务（如家具、家电、装修等）是在什么时候？

最近3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未购买过

Q2:您购买家居家装产品或服务的主要决策者是谁？

自己独立决定

与配偶/伴侣共同决定

与父母等家人共同决定

由设计师或装修公司建议

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务？（可多选）

大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

品牌专卖店

综合电商平台（如淘宝/京东）

垂直家居电商平台（如好好住、一兜糖）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

设计师/装修公司推荐

朋友/家人推荐

线下展会/活动

其他

Q4:对于一笔总价在1万元以上的家居家装消费，您最倾向于采用哪种支付方式？

一次性全额支付

分期付款（如信用卡分期、平台分期）

按工程进度分阶段支付

使用消费贷款/家装贷

其他

Q5:在选择分期付款时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

分期手续费/利率高低

分期期数灵活性

申请流程是否简便

是否与特定银行/平台合作有优惠

对个人征信的影响

从未使用过分期付款

Q6:您是否使用过“先装修/安装，后付款”或类似的家居家装服务？

是，且体验很好

是，但体验一般

是，但体验不佳

听说过，但未使用过

从未听说过

Q7:在支付大额家居家装费用时，您最担心的风险是什么？

商家/装修公司跑路或倒闭

产品质量或施工质量不达标

售后服务无保障

支付信息泄露或资金安全

合同纠纷或增项加价

没有特别担心

Q8:您是否愿意为获得“资金托管”、“验收后付款”等保障服务支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:您通常使用哪些支付工具进行家居家装消费？（可多选）

储蓄卡/借记卡

信用卡

支付宝/微信支付

银行转账

现金

平台提供的信用支付（如花呗、白条）

其他

Q10:您对家居家装消费中使用“数字人民币”支付的了解程度和接受度如何？

非常了解且愿意尝试

有所了解，可以接受

听说过，但不太了解

完全不了解

无论是否了解，都不愿意使用

Q11:请对您目前接触过的家居家装商家/平台的支付流程便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。

分数

标签

Q12:在家居家装消费中，支付环节的优惠活动（如满减、支付立减、分期免息）对您的消费决策影响大吗？

影响很大，会因此决定购买

影响较大，是重要考虑因素

有一定影响，但不是决定性因素

影响很小，几乎不关注

完全没有影响

Q13:您希望在家居家装支付环节获得哪些增值服务或保障？（可多选）

价格保护（保价）

延期付款/账期

资金托管/第三方监管

消费保险（如质量险、延误险）

积分/返现奖励

与银行联名的专属优惠

详细的电子对账单和合同管理

其他

Q14:您未来一年内是否有计划进行家居家装方面的消费？

是，有明确的计划和预算

是，有初步想法但未确定

不确定，视情况而定

暂时没有计划

Q15:如果计划消费，您预计的预算范围大致是多少？

1万元以下

1万-5万元

5万-15万元

15万-30万元

30万元以上

Q16:对于家居家装行业的支付方式、流程或保障服务，您还有哪些意见、建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的家庭常住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

Q19:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20万-40万元

40万-80万元

80万-150万元

150万元以上

不便透露

家居家装支付习惯问卷调查

介绍

本模板旨在提供家居家装消费支付习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解支付偏好、评估分期需求、分析风险顾虑，适合家居品牌、电商平台和金融机构优化支付产品与服务。

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