家居家装购物渠道偏好员工满意度调查

家居家装购物渠道偏好员工满意度调查

您好！为深入了解员工在家居家装领域的购物习惯与渠道偏好，以优化公司相关福利或合作，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否购买过家居家装类产品？

是

否

Q2:您通常为哪些家居家装品类购物？

家具（沙发、床、桌椅等）

家居装饰（窗帘、地毯、挂画等）

灯具

厨房卫浴用品

家纺（床品、毛巾等）

智能家居设备

建材（地板、墙纸、涂料等）

Q3:您最常用的家居家装购物渠道是？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上垂直家居家装平台（如好好住、一兜糖）

品牌官方商城/APP

线下大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

线下品牌专卖店

设计师/装修公司推荐

二手平台或社群团购

其他

Q4:您对线上综合电商平台（如淘宝、京东）购买家居家装产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对线下大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）购买家居家装产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:选择线上购物渠道时，您最看重哪些因素？

价格优惠与促销力度

商品丰富度与选择多样性

用户评价与晒图真实性

物流配送速度与安装服务

退换货便利性

平台信誉与售后保障

产品详情与参数清晰度

Q7:选择线下购物渠道时，您最看重哪些因素？

产品实物体验与质感

专业导购咨询与建议

现场搭配与场景体验

即时提货无需等待

安装与售后服务的直接对接

商场环境与品牌集中度

促销活动力度

Q8:在做出购买决策前，您通常通过哪些方式获取信息或灵感？

社交媒体（小红书、抖音等）

家居家装类内容社区/APP

朋友/同事推荐

线下逛店体验

搜索引擎

品牌广告

其他

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个家居家装购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为线上渠道在哪些方面最需要改进？

商品质量与描述一致性

物流与安装服务

售后服务与纠纷处理

产品体验的真实感

价格透明度

其他

Q11:您认为线下渠道在哪些方面最需要改进？

价格竞争力

产品款式与更新速度

服务人员专业度

购物便利性与停车等

售后服务效率

其他

Q12:对于大件/高价家居家装产品（如沙发、床垫），您更倾向于哪种购买方式？

线上研究，线下体验后购买

全程线上购买

全程线下购买

视具体情况而定

Q13:您是否愿意为更好的设计、品质或服务支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望公司在家居家装福利或采购支持方面提供哪些帮助？

与特定渠道/品牌合作提供员工专属折扣

组织团购活动

提供家装设计咨询服务补贴

推荐可靠的产品或品牌清单

其他

暂无需求

Q15:对于家居家装购物，您还有哪些其他建议或想分享的经验？

填空1

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