家居家装线上线下选择消费行为调研
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本模板旨在深入了解消费者在家居家装领域的线上线下购物行为与偏好。帮助您分析购买渠道选择、评估消费决策因素、洞察用户痛点与期望,适合家居品牌、零售商及市场研究机构优化全渠道销售策略与顾客体验。 标签
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您好!我们正在进行一项关于家居家装产品消费行为的调研,旨在了解您在选购过程中的偏好与习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、装饰品、家纺等)是在多久之前?
Q4:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息和灵感?(可多选)
Q5:在最终决定购买一件家居家装产品时,您更倾向于哪种方式?
Q6:对于线上购买家居家装产品,您对其“产品与实物描述/图片的相符度”的信任程度是?(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
Q7:对于线上购买家居家装产品,您对其“物流配送的便捷性与安全性”的满意程度是?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q8:您认为线上购买家居家装产品的主要优势是什么?(可多选)
Q9:您认为线上购买家居家装产品的主要顾虑或劣势是什么?(可多选)
Q10:对于线下购买家居家装产品,您对其“能够亲身感受产品实物(触感、尺寸、颜色等)”的重要程度是?(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
Q11:对于线下购买家居家装产品,您对其“获得专业导购或设计师的现场建议”的重视程度是?(1-5分,1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
Q12:您认为线下购买家居家装产品的主要优势是什么?(可多选)
Q13:您认为线下购买家居家装产品的主要顾虑或劣势是什么?(可多选)
Q14:在购买大件、高价值的家居家装产品(如沙发、床、定制柜等)时,您通常会?
Q15:在购买小件、低价值的家居家装产品(如装饰画、餐具、收纳用品等)时,您通常会?
Q16:哪些因素会促使您最终选择在“线上”下单?(可多选)
Q17:哪些因素会促使您最终选择在“线下”下单?(可多选)
Q18:您是否愿意为“线下实体店的体验服务”(如专业咨询、场景搭配、实物触摸)支付比线上略高的价格?
Q19:总的来说,您向朋友或家人推荐“线上购买家居家装产品”的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q20:总的来说,您向朋友或家人推荐“线下购买家居家装产品”的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q21:未来一年,您在家居家装产品上的消费预算大致是?
Q22:您希望未来的家居家装购物体验在哪些方面得到改进?(可多选)
Q23:对于融合线上线下优势的“新零售”家居家装购物模式,您有什么具体的期待或建议?
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