家居家装社交分享行为与服务质量调查

Q1:您最近一次进行家居家装（如装修、购置家具、软装布置等）是在什么时候？

Q2:您通常通过哪些社交媒体平台分享或浏览家居家装相关内容？（可多选）

Q3:您在家居家装过程中，分享相关内容的频率如何？

Q4:您分享家居家装内容的主要动机是什么？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前主流社交媒体上家居家装内容的丰富度和质量满意度如何？

Q6:在做出家居家装消费决策（如选择品牌、款式）时，社交媒体上的分享内容对您的影响程度是？

Q7:您更信任哪类用户在社交媒体上分享的家居家装内容？（可多选）

Q8:您是否曾因为社交媒体上的分享内容而购买过家居家装产品或服务？

Q9:请描述一次您印象最深刻的、因社交媒体内容而产生家居家装消费的经历（或打消消费念头的经历）。

Q10:您最近一次接触的家居家装相关服务（如设计、施工、购买、安装等）是通过什么渠道获取的？

Q11:您对最近一次使用的家居家装服务的整体满意度如何？

Q12:在服务过程中，服务提供方（设计师、工长、商家等）与您的沟通是否顺畅、及时？

Q13:服务的最终效果（如装修成果、产品质量）是否符合或超出了您的预期？

Q14:您认为当前家居家装服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:如果服务体验良好，您有多大意愿在社交媒体上分享推荐该服务？

Q16:如果服务体验不佳，您有多大可能会在社交媒体上分享以提醒他人避坑？

Q17:您希望从家居家装品牌或服务商那里获得哪些类型的社交媒体内容或互动？（可多选）

Q18:从0到10分，您有多大可能向正在装修的朋友推荐您主要使用的社交媒体平台来获取灵感和信息？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的家庭居住情况是？

Q22:您最近一次家居家装涉及的主要房屋类型是？

Q23:对于家居家装领域的社交媒体内容生态或相关服务质量，您还有什么其他意见或建议吗？