家居家装居住环境满意度竞品调研

您好!我们正在进行一项关于家居家装及居住环境的满意度调研,旨在了解不同品牌/服务商的表现。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次进行家装或购买大家具(如沙发、床、橱柜等)是在什么时候?

6个月内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
从未进行

Q2:您当时主要接触或考虑过哪些家居家装品牌或渠道?(可多选)

宜家(IKEA)
红星美凯龙
居然之家
索菲亚
欧派
尚品宅配
顾家家居
林氏木业
线上平台(如天猫、京东旗舰店)
本地/小型装修公司或家具店
其他

Q3:综合来看,您对上一次家装/大家具购买的整体体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您有多大意愿向亲友推荐您上次使用的品牌或服务商?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q5:请对上次服务商在【产品质量】方面的表现进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q6:请对上次服务商在【设计风格与美观度】方面的表现进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q7:请对上次服务商在【价格透明度与性价比】方面的表现进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q8:请对上次服务商在【送货与安装服务】方面的表现进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q9:请对上次服务商在【售后服务(如维修、退换货)】方面的表现进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)

分数
标签

Q10:在您看来,一个理想的家居家装品牌/服务商,最重要的特质是什么?(最多选择3项)

产品质量过硬,经久耐用
设计新颖,符合审美潮流
价格实惠,性价比高
环保材料,健康安全
服务流程专业、高效
售后保障完善,响应及时
品牌信誉好,口碑佳
线上线下体验无缝衔接
个性化定制能力强
其他

Q11:您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息?(单选最主要渠道)

亲友/同事推荐
线上社交媒体(如小红书、抖音、好好住)
搜索引擎(如百度)
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店/卖场
电视/杂志广告
装修类APP或网站
其他

Q12:您认为当前居住环境的舒适度如何?

非常舒适,基本满足所有需求
比较舒适,但有少量可改进之处
一般,存在一些不便
不太舒适,有明显问题
非常不舒适

Q13:您认为当前居住环境中,最需要改善或升级的是哪些方面?(可多选)

收纳空间与规划
家具的舒适性与功能性
照明与灯光氛围
墙面、地面等硬装部分
厨房或卫生间设施
室内空气质量与通风
智能化家居设备
色彩搭配与软装饰品
隔音效果
其他

Q14:未来一年内,您是否有计划进行家装改造或添置新家具?

有明确计划
正在考虑,但未确定
暂时没有计划
不确定

Q15:对于家居家装品牌或服务,您最看重或最期待的一项创新或改进是什么?(例如:更智能的设计工具、更环保的材料、更灵活的支付方式等)

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前居住的房屋类型是?

商品房/公寓
自建房/别墅
租赁的公寓/住宅
单位宿舍
其他

Q18:您家庭目前的常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q19:您家庭的月收入大致范围是?

1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上
不便透露

Q20:如果愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们有机会为您提供最新的家居家装资讯或调研礼品。(选填)

填空1
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家居家装居住环境满意度竞品调研
介绍
本模板旨在提供家居家装品牌及居住环境满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估竞品表现、分析市场痛点,适合家居家装品牌、市场研究机构及零售商进行产品优化与市场策略制定。
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