家居家装养老需求绩效满意度调查

家居家装养老需求绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您在养老生活中对家居家装产品的需求与使用体验，以及相关服务的绩效满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务，更好地满足老年群体的生活需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:在您目前的居家中，您认为最需要改善或增设的家居设施/功能是哪些？（可多选）

无障碍通道（如防滑地面、无高差门槛）

安全扶手（浴室、走廊等）

智能家居设备（如紧急呼叫、智能照明）

便捷储物空间

适老家具（如起身辅助椅、升降床）

良好的室内采光与通风

其他

Q4:在过去一年内，您家是否进行过适老化家装改造或添置过适老家居产品？

是，进行过较大改造

是，添置过一些产品

否，但有计划

否，暂无计划

Q5:您对当前家中整体居住环境的舒适度与便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解适老家居产品与家装服务信息？（可多选）

子女/亲友推荐

社区宣传

电视/广播广告

互联网搜索/社交媒体

线下门店/展会

专业养老机构推荐

其他

Q7:在选择家居家装产品或服务时，您最优先考虑的因素是什么？

安全性

价格

使用便利性

品牌信誉

售后服务

外观设计

Q8:从0到10分，您有多大意愿向其他有需要的老人推荐您曾购买或使用过的适老家居家装品牌/服务？

选项1

Q9:您认为市场上提供的适老家居产品，其价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

偏贵，但可以接受

价格合理

比较实惠

Q10:您希望家居家装服务商在哪些方面提供更多支持？（可多选）

免费上门评估与方案设计

清晰的报价与合同流程

专业的适老化改造施工

产品使用指导与培训

长期可靠的维修与维护

提供租赁或分期付款选项

其他

Q11:总体而言，您对最近一次接触的家居家装服务（如咨询、购买、安装、售后）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前家居家装行业在满足老年人需求方面，最大的不足是什么？

产品种类单一，缺乏创新

价格过高，性价比低

服务流程复杂，不够便捷

宣传不足，信息不透明

售后服务跟不上

其他

Q13:请描述一次您在使用某款适老家居产品或家装服务时，最满意或最不满意的经历。

填空1

Q14:未来三年，您是否有计划对居所进行进一步的适老化改造？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，维持现状

不确定

Q15:您对智能家居技术在养老生活中的应用（如健康监测、安全预警、远程控制）持何种态度？（可多选）

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但担心操作复杂

持观望态度，需要更多了解

不太感兴趣，更信赖传统方式

担心隐私和安全问题

Q16:您更倾向于通过哪种方式获得家居家装改造的资金支持？

个人/家庭储蓄

子女资助

政府补贴或福利政策

商业保险或金融机构贷款

其他

Q17:对于家居家装行业更好地服务于老年群体，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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