家居家装志愿服务意愿及客户满意度调查

Q1:您参与本次调查的身份是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前的居住状态是？

Q4:您在过去一年内，接触过哪些类型的家居家装服务？（多选）

Q5:您是否了解或听说过“家居家装志愿服务”（如为社区老人、困难家庭提供免费的家装咨询、简单维修等服务）？

Q6:如果存在此类志愿服务，您个人参与的兴趣有多大？（1-5分，1分为毫无兴趣，5分为非常有兴趣）

Q7:哪些因素会激发您参与家居家装志愿服务的意愿？（多选）

Q8:您认为参与志愿服务可能面临的主要障碍是什么？（多选）

Q9:您更倾向于参与哪种形式的家居家装志愿服务？

Q10:如果您是家居家装服务的客户，近期的服务体验主要涉及哪类提供商？

Q11:基于您最近一次的家居家装服务体验，您向朋友或同事推荐该服务提供商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:请对您最近一次家居家装服务的整体满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您对服务最满意的方面是？（多选）

Q14:您认为服务最需要改进的方面是？（多选）

Q15:在服务过程中，您与施工方/设计方的沟通是否顺畅？

Q16:您认为清晰透明的报价和合同在服务中的重要性如何？

Q17:未来如果您有家居家装需求，您是否会优先考虑提供志愿服务的品牌或团队？

Q18:对于家居家装志愿服务（如组织模式、服务内容、激励措施等），您有哪些具体的建议或期待？

Q19:对于提升商业家居家装服务的客户满意度，您还有哪些其他意见或建议？

Q20:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息或服务？（可多选，但请选择最常用的1-2个）

Q21:您是否愿意在未来接收关于家居家装志愿服务项目或满意度提升活动的相关信息？