家居家装行业灵活就业者服务质量调查

尊敬的灵活就业者，您好！我们正在进行一项关于家居家装行业灵活就业服务质量的研究，旨在了解您的工作体验与需求，以推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在家居家装行业从事灵活就业的年限是？

不足6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要承接哪一类家居家装服务？

设计咨询

安装施工

维修保养

清洁整理

材料配送

监理验收

其他

Q3:您通常通过哪些平台或渠道获取工作机会？

专业家装平台（如土巴兔、齐家网）

综合生活服务平台（如58同城、美团）

社交媒体/社群（如微信群、抖音）

熟人/老客户介绍

线下门店/装修公司合作

其他

Q4:您对当前主要接单平台的总体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:平台提供的订单信息（如需求描述、预算、地点）清晰度和准确度如何？

非常不清晰/不准确

不太清晰/准确

一般

比较清晰/准确

非常清晰/准确

Q6:您与客户的沟通效率（如响应速度、需求确认）如何？

效率很低

效率较低

一般

效率较高

效率很高

Q7:在项目执行中，遇到问题（如材料不符、需求变更）时，平台或合作方提供的支持是否及时有效？

完全没有支持

支持很少且不及时

支持一般

支持比较及时有效

支持非常及时有效

Q8:您对当前工作收入的稳定性感受如何？

非常不稳定

不太稳定

一般

比较稳定

非常稳定

Q9:您认为当前工作中，面临的主要挑战或困难有哪些？

订单量不稳定

客户要求多变/苛刻

同行竞争激烈，价格被压低

结算周期长或存在纠纷

缺乏专业培训与技能提升

工作安全与健康保障不足

其他

Q10:平台或合作方提供的保险保障（如人身意外险、第三方责任险）是否让您感到安心？

完全没有保障

保障不足，不放心

一般

保障比较充分，较安心

保障非常充分，很安心

Q11:您是否有机会获得与工作相关的技能培训或学习资源？

完全没有机会

很少有机会

偶尔有机会

有比较多的机会

有非常多的机会

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您当前主要使用的接单平台或合作模式？

选项1

Q13:您对未来一年继续从事家居家装灵活就业的意愿如何？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:您最希望平台或行业在哪些方面进行改进以提升您的服务体验？

提供更稳定、高质量的订单

优化派单和匹配算法

建立更公平透明的评价与纠纷处理机制

加快费用结算速度

提供更完善的保险与保障

组织更多专业技能培训

搭建从业者交流与互助社群

其他

Q15:您认为灵活就业模式对您个人职业发展的帮助程度如何？

完全没有帮助

帮助很小

一般

有较大帮助

有非常大帮助

Q16:请分享一次您在家居家装灵活就业中，最满意或最不满意的一次服务经历及其原因。

填空1

Q17:对于提升家居家装行业灵活就业者的整体服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前主要在哪类城市工作？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

家居家装行业灵活就业者服务质量调查

介绍

本模板旨在调查家居家装行业灵活就业者的服务质量与工作体验。帮助您收集从业者信息、评估接单平台、分析主要挑战，适合家装平台、行业协会与研究者优化服务生态与制定支持政策。

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