家居家装保险购买意愿与竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装保险的市场调研，旨在了解消费者的购买意愿与竞品认知。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有房产？

是，自住

是，出租

是，自住+出租

否

Q2:您的房屋房龄大约是多少？

5年以内

5-10年

10-20年

20年以上

不适用（无房产）

Q3:您为您的家或房屋购买过以下哪些保险？（可多选）

房屋财产险（含主体结构）

家庭财产保险（针对室内财产）

装修保险

水管爆裂、漏水险

家用电器意外损坏险

盗抢险

第三方责任险（如高空坠物）

从未购买过任何家财相关保险

Q4:对于家居家装保险（如覆盖装修、家具、家电损坏等），您的总体购买意愿如何？

非常愿意，正在考虑购买

比较愿意，但需要了解更多

一般，可有可无

不太愿意

完全不愿意

Q5:如果您考虑购买，您认为最需要保障的风险是什么？

火灾、爆炸等意外事故

水管爆裂、漏水造成的损失

装修工程本身的质量问题

家用电器（如空调、冰箱）的意外损坏

盗窃、抢劫导致的财产损失

第三方责任（如装修施工导致邻居损失）

Q6:您能接受的这类保险的年保费范围大约是？

200元以下

200-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

视保障范围而定

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

家居家装公司/设计师推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

广告（电视、电梯、户外）

Q8:您是否听说过或了解以下任何一家提供家居家装相关保险服务的品牌？

平安产险

人保财险

太保产险

众安保险

京东安联

其他互联网保险平台

均未听说过

Q9:如果购买，您对保险公司的品牌知名度和信誉有多看重？（1-5分，1分为完全不看重，5分为非常看重）

分数

标签

Q10:您更倾向于购买哪种形式的家居家装保险？

作为独立产品单独购买

作为房屋财产险的附加险购买

与装修/家居套餐捆绑购买

通过智能家居设备附带赠送

都可以，看哪个更划算

Q11:在您看来，一个理想的家居家装保险产品应具备哪些特点？（可多选）

保障范围全面清晰

理赔流程简单快捷

保费价格合理

线上化操作（投保、报案、理赔）

提供专业的维修/更换服务

有预防性服务（如定期检查、预警）

与智能家居设备联动

Q12:假设发生理赔，您最不能接受以下哪种情况？

理赔材料繁琐，流程漫长

定损金额远低于实际损失

保险公司推诿责任，拒绝理赔

维修/更换服务质量差

客服沟通困难

Q13:您对当前市场上家居家装保险产品的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为目前市场上家居家装保险产品存在的主要不足或需要改进的地方是什么？

填空1

Q15:如果有一款新产品，提供“一键报案、快速上门定损、合作厂商高品质维修”等服务，您愿意为此支付比普通产品更高的保费吗？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为哪些营销方式最能吸引您关注或尝试家居家装保险？（可多选）

免费试用期

与知名家装/家居品牌联名

社交媒体KOL/达人推荐

清晰的案例展示与理赔故事

限时折扣或优惠活动

老客户推荐奖励

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您家庭税后年收入大约在哪个范围？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q19:您还有哪些关于家居家装保险的其他想法或建议？

填空1

家居家装保险购买意愿与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装保险市场与竞品分析的标准化调研工具。帮助您评估消费者购买意愿、分析保障需求偏好、了解竞品认知情况，适合保险公司、市场研究机构及家装企业进行精准的产品优化与市场策略制定。

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