家居家装与汽车购买意愿及客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在家居家装和汽车领域的消费习惯、购买意愿及服务满意度，以帮助我们为您提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。

Q1:您目前处于哪个年龄段？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

自有住房

租房

与父母同住

其他

Q3:在过去3年内，您家进行过哪些家居家装相关的消费？（可多选）

家具购买

定制橱柜/衣柜

墙面/地面翻新

卫浴洁具更换

智能家居设备

软装饰品（窗帘、地毯等）

灯具照明

全屋整装/翻新

没有相关消费

Q4:您最近一次进行家居家装消费时，最主要的决策依据是什么？

品牌知名度

产品设计与风格

价格与性价比

朋友/家人推荐

线上评价与口碑

环保与材质

一站式服务便捷性

Q5:总体而言，您对上次家居家装消费的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请简要描述您在家居家装消费过程中，最满意的一点是什么？

填空1

Q7:您目前是否拥有私家车？

是，已有私家车

否，计划在未来1年内购买

否，暂无购车计划

Q8:如果您计划购车，您主要会考虑哪些类型的车辆？（可多选）

传统燃油车

混合动力汽车（HEV）

插电式混合动力汽车（PHEV）

纯电动汽车（EV）

增程式电动汽车（REEV）

暂时不确定

Q9:在选购汽车时，哪个因素对您的影响最大？

品牌与口碑

车辆性能（动力、操控）

外观设计与内饰

价格与购车预算

智能化与科技配置

能耗与使用成本

售后服务与保值率

Q10:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/APP

品牌官方网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下4S店咨询

汽车资讯媒体

Q11:基于您过往的汽车购买或使用体验，您有多大可能向亲友推荐您购买过的汽车品牌或经销商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:请简要描述您理想中的汽车售后服务应该包含哪些内容？

填空1

Q13:假设一个家居品牌与一个汽车品牌进行跨界合作（例如，推出联名款产品或提供打包服务），您对此类营销方式的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意了解

有一定兴趣，看具体内容

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:在以下家居家装与汽车的联合服务概念中，哪些可能吸引您？（可多选）

购车赠送品牌家居礼品/优惠券

家居设计风格与汽车内饰风格联动咨询

会员积分在家居与汽车服务中通用

联合举办车主/家装客户专属体验活动

提供“新车+新家”一站式金融方案

都不感兴趣

Q15:您更倾向于通过哪种方式获取家居家装或汽车的产品/促销信息？

电子邮件

手机短信

品牌官方APP推送

社交媒体广告

线下门店/车展

朋友分享

Q16:您认为当前市场上家居家装/汽车品牌在数字化服务（如线上看车、VR看家装效果、在线客服等）方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:对于家居家装或汽车品牌，您最希望他们改进或提供哪一项服务或体验？

填空1

Q18:未来一年，您在家居环境改善或汽车消费方面的预算大致是多少？

1万元人民币以下

1万-5万元人民币

5万-15万元人民币

15万-30万元人民币

30万元人民币以上

不确定

Q19:您是否愿意参与品牌后续的深度访谈或产品体验活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

家居家装与汽车购买意愿及客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供家居家装与汽车消费市场的客户洞察解决方案。帮助您收集消费习惯、评估购买意愿、分析服务满意度，适合家居、汽车品牌及市场研究机构进行精准的消费者行为与需求分析。

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