家居家装与汽车购买意愿及口碑综合调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您未来3年内是否有家居家装（如装修、购置新家具、软装更新等）的计划？

Q4:如果您有家居家装计划，您最可能考虑哪些方面？（可多选）

Q5:您获取家居家装信息的主要渠道是？

Q6:基于您过往的经验或了解，您有多大可能向朋友推荐您最近一次购买家居家装产品/服务的品牌或商家？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:请简要描述您对上一次家居家装消费体验最满意或最不满意的一点。

Q8:您目前是否拥有私家车？

Q9:如果您计划购车，您预计会在未来多久内购买？

Q10:在选购汽车时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q11:您更倾向于购买哪种类型的汽车？

Q12:您了解汽车信息最主要的渠道是？

Q13:基于您过往的经验或了解，您有多大可能向朋友推荐您目前拥有或最熟悉的汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:请简要描述您认为一个理想的汽车品牌在售后服务方面应该做到哪些？

Q15:在家居家装和汽车这两类大宗消费决策中，您认为哪个决策过程让您感到更纠结或信息更复杂？

Q16:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式来验证产品/服务的口碑？（可多选）

Q17:总体而言，您对当前市场上家居家装产品的信息透明度和可信度打几分？（1-5分，1分=非常不透明/不可信，5分=非常透明/可信）

Q18:总体而言，您对当前市场上汽车销售的信息透明度和可信度打几分？（1-5分，1分=非常不透明/不可信，5分=非常透明/可信）

Q19:一个负面的网络口碑（如差评、投诉曝光）对您放弃购买某款家居家装产品或汽车的影响有多大？

Q20:对于家居家装或汽车品牌，您希望他们通过何种方式与您保持沟通或提供后续服务，以提升您的口碑推荐意愿？

Q21:您的家庭年收入大致属于哪个范围？

Q22:您所在的省份/城市是？