家电购买决策因素可行性调研问卷

家电购买决策因素可行性调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解消费者在家电购买过程中的关键决策因素，以期为产品研发与市场策略提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实想法填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以上

从未购买过

Q2:您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）

电商平台（京东/天猫等）

品牌官方网站/App

线下实体店

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友推荐

电视/报纸/杂志广告

Q3:在购买家电时，以下哪些产品属性是您最优先考虑的？

品牌知名度与口碑

产品核心功能与性能

价格与性价比

节能环保等级（如能效标识）

外观设计与尺寸

智能化功能（如App控制、语音助手）

售后服务与保修政策

用户评价与评分

Q4:在决定购买前，您通常会比较多少个品牌或型号？

1个，认准某个品牌或型号

2-3个

4-5个

5个以上

不确定，会广泛浏览

Q5:请对“价格”在您家电购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请对“品牌信誉与售后服务”在您家电购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近购买的家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:哪些促销活动最能促使您下单购买？

直接降价/折扣

赠品或礼品卡

以旧换新补贴

免息分期付款

延长保修服务

会员专属优惠

限时抢购/秒杀

Q9:您更倾向于在线上还是线下购买大家电？

完全线上购买

线上研究，线下购买

线下体验，线上比价后购买

完全线下购买

视具体产品和情况而定

Q10:在线上购买时，您最关注商品详情页的哪些信息？

详细参数与规格

用户评价（尤其是带图/视频评价）

产品对比功能

促销活动说明

售后政策与安装服务说明

Q11:请对“产品智能化程度（如物联网连接、智能联动）”在您未来购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q12:您认为当前家电产品的用户评价/口碑信息是否真实可靠？

非常可靠，主要依赖此做决策

比较可靠，但会甄别筛选

一般，真假参半需要谨慎判断

不太可靠，水分较大

完全不看用户评价

Q13:您认为哪些因素可能阻碍或延迟您购买一款心仪的家电？

预算不足

对产品性能/质量仍有疑虑

等待更大促销力度（如618、双11）

现有产品尚未损坏，更换动力不足

安装/摆放空间限制

担心售后服务跟不上

选择太多，难以决策

Q14:除了已提到的因素，还有哪些对您的家电购买决策有重要影响？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q17:您家庭的月平均收入大致范围是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不方便透露

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