家电品牌忠诚度与广告效果调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电品牌忠诚度及广告效果的学术研究。本问卷旨在了解您对家电品牌的认知、偏好以及广告对您决策的影响。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!

Q1:请问您的性别是?

其他

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q4:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?

10,000元以下
10,001-20,000元
20,001-35,000元
35,001-50,000元
50,001元以上
不方便透露

Q5:在以下家电品类中,您最近一年内购买过哪些?(可多选)

大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房电器(如电饭煲、微波炉、烤箱)
生活电器(如吸尘器、空气净化器、净水器)
个人护理电器(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
影音娱乐电器(如电视、音响)
都未购买

Q6:在购买家电时,您最优先考虑哪个因素?

品牌知名度与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务与保修
外观设计与时尚感
朋友或家人的推荐

Q7:总的来说,您向亲朋好友推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息?(请选择最主要的渠道)

电视广告
网络视频广告(如抖音、B站、腾讯视频)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东的产品页面)
朋友/家人/同事推荐
线下门店体验
专业评测网站或文章

Q9:您认为哪种形式的家电广告最能吸引您的注意并留下深刻印象?(可多选)

创意短视频/剧情广告
产品功能演示广告
明星/网红代言广告
用户真实评测或分享
促销活动广告(如打折、满减)
品牌形象/价值观广告
互动性强的广告(如H5小游戏)

Q10:总体而言,您认为当前家电广告的真实性和可信度如何?

分数
标签

Q11:看到一个印象深刻的家电广告后,您最可能采取的行动是?

立即搜索该品牌或产品
加入购物车或收藏夹
分享给有需要的朋友
记住品牌,未来有需要时考虑
没有特别行动

Q12:您认为一个家电品牌要赢得您的长期忠诚,以下哪些方面最为重要?(可多选)

产品质量稳定可靠
售后服务及时周到
产品创新,功能领先
价格合理,物有所值
品牌价值观与我契合
与用户保持良好沟通(如会员活动、反馈渠道)

Q13:如果常用的家电品牌推出了有吸引力的新产品,但价格略高于竞品,您会如何选择?

优先考虑熟悉的品牌,愿意为信任支付溢价
仔细比较新品牌和旧品牌的产品后决定
主要看价格和功能,品牌忠诚度影响不大
转向性价比更高的新品牌

Q14:请回忆一个您印象最深刻的家电品牌广告(任何形式),并简要描述它为何让您印象深刻?

填空1

Q15:您是否曾因为对某个家电品牌的负面体验(如质量、服务)而决定不再购买其任何产品?

是,并且已经付诸行动
是,但仅限于个别品类
有负面体验,但不会完全放弃该品牌
没有过此类负面体验

Q16:您希望家电品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系?(可多选)

提供专属会员优惠和积分
定期推送实用的产品使用技巧和保养知识
邀请参与新品试用或调研
建立用户社群,方便交流
举办线下体验活动
提供更便捷的以旧换新服务

Q17:您认为当前家电行业的广告整体上是否过于同质化,缺乏新意?

分数
标签

Q18:对于家电品牌如何通过广告或营销活动更好地培养用户忠诚度,您有什么具体的建议或想法?

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与该品牌的用户调研或产品体验活动?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:如果您愿意留下联系方式以便参与后续深度调研,请填写您的邮箱(选填,我们将严格保密):

填空1
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家电品牌忠诚度与广告效果调查
介绍
本模板旨在提供家电品牌忠诚度与广告效果研究的专业调研方案。帮助您评估品牌认知、分析广告影响、洞察消费者偏好,适合市场研究机构、家电企业和广告公司进行精准的市场动态分析。
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