家电价格接受度与福利满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解消费者对家电产品的价格接受度以及对相关福利政策的满意度。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们优化产品与服务。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您在过去一年内购买过家电产品吗？

是

否

Q2:您购买过哪些品类的家电？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）

个人护理电器（如吹风机、剃须刀）

其他

Q3:您购买家电时，最主要的决策因素是什么？

品牌

价格

功能与性能

外观设计

售后服务

促销活动/赠品

Q4:对于一款您心仪的新款智能家电（如智能冰箱或扫地机器人），您能接受的最高溢价（相比同功能非智能产品）是多少？

10%以内

11%-20%

21%-30%

31%-50%

超过50%

不接受溢价

Q5:总体来说，您认为目前市场上主流家电产品的定价是否合理？（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q6:您更倾向于通过哪种方式购买家电？

线上官方旗舰店/品牌官网

线上综合电商平台（如京东、天猫）

线下品牌专卖店

线下大型家电卖场（如国美、苏宁）

其他

Q7:哪些促销或福利活动最能吸引您购买？（可多选）

直接降价/折扣

免息分期

以旧换新补贴

延长保修期

赠送相关配件或礼品

赠品积分/会员权益

免费安装/上门服务

Q8:您对家电品牌提供的“延长保修”这项付费福利的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您对家电品牌提供的“免费上门安装”这项服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您认为“以旧换新”补贴的金额达到产品原价的多少时，您会考虑参与？

5%以下

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

不考虑以旧换新

Q11:您是否愿意为“环保回收处理”旧家电支付额外费用？

愿意，这是社会责任

不愿意，应由品牌或政府承担

视费用金额而定

Q12:基于您最近的购买或服务体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该家电品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q13:您对家电品牌会员积分兑换礼品或优惠的实用性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q14:您在家电购买或使用过程中，遇到过哪些不满意或希望改进的方面？

填空1

Q15:您未来一年内有计划购买或更换家电吗？

是，有计划

否，无计划

不确定

Q16:如果您有计划购买，可能会考虑哪些品类？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）

个人护理电器（如吹风机、剃须刀）

其他

无计划，跳过此题

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

10,000元以下

10,001-20,000元

20,001-35,000元

35,001-50,000元

50,001元以上

不便透露

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

家电价格接受度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供家电消费者价格敏感度与福利偏好的专业调研解决方案。帮助您洞察购买决策因素、评估促销活动吸引力、分析服务满意度，适合家电品牌、市场研究机构和零售商优化产品定价与营销策略。

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