家电服务体验招聘调研

您好！我们正在进行一项关于家电服务体验的招聘调研，旨在了解您对相关服务岗位的看法与期待。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的工作状态是？

在职，考虑换工作

在职，暂无换工作计划

待业/求职中

学生

Q4:您认为家电服务（如安装、维修、保养）岗位最吸引人的地方是什么？（可多选）

技术性强，有成就感

工作时间相对自由

收入与个人技能/业绩挂钩

服务社会，帮助他人

职业发展路径清晰

Q5:您对从事家电上门服务工作的主要顾虑是什么？

工作辛苦，需要户外奔波

技术门槛高，学习压力大

收入不稳定

社会认可度/职业声望不高

安全保障（如交通、人身安全）

Q6:总体而言，您向朋友推荐“家电服务工程师”这一职业的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为，成为一名合格的家电服务工程师，最重要的个人素质是？

专业技能与学习能力

沟通与服务意识

责任心与诚信

抗压能力与耐心

安全意识与规范操作

Q8:您希望通过哪些渠道了解或应聘家电服务类岗位？（可多选）

招聘网站（如BOSS直聘、智联招聘）

企业官网/官方公众号

线下招聘会

熟人/朋友推荐

短视频/直播平台（如抖音招聘）

专业技工学校/培训机构推荐

Q9:请评估以下因素对您选择家电服务工作的影响程度（1分为非常不重要，5分为非常重要）：具备完善的岗前技能培训体系

分数

标签

Q10:请评估以下因素对您选择家电服务工作的影响程度（1分为非常不重要，5分为非常重要）：提供有竞争力的薪酬和绩效奖金

分数

标签

Q11:请评估以下因素对您选择家电服务工作的影响程度（1分为非常不重要，5分为非常重要）：配备齐全、安全的专业工具和交通工具

分数

标签

Q12:请评估以下因素对您选择家电服务工作的影响程度（1分为非常不重要，5分为非常重要）：享有五险一金等标准的社会保障

分数

标签

Q13:请评估以下因素对您选择家电服务工作的影响程度（1分为非常不重要，5分为非常重要）：拥有清晰的技能晋升通道和职业发展空间

分数

标签

Q14:您期望的家电服务岗位月收入范围是？

5000元以下

5000-8000元

8000-12000元

12000-15000元

15000元以上

Q15:您能接受的工作排班方式是？

标准白班，周末双休

轮班制（含周末/节假日）

弹性工作制，根据工单安排

均可接受

Q16:您目前具备或希望学习哪些与家电服务相关的技能？（可多选）

空调安装与维修

冰箱/洗衣机维修

厨电（烟机、灶具）安装与调试

小家电维修

智能家居产品安装与调试

客户沟通与投诉处理

Q17:如果提供带薪的、系统性的专业技能培训，您愿意参加的最长脱产培训时长是？

1周以内

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q18:对于改善家电服务工程师的工作体验和职业形象，您有什么建议或期望？

填空1

Q19:您更倾向于加入哪种类型的公司？

大型品牌家电厂商的直属服务团队

大型连锁家电零售企业的服务部门

专业的第三方家电服务公司

个体或小型维修部

Q20:您对使用数字化工具（如手机APP接单、导航、上报工单）的态度是？

非常欢迎，能提高效率

可以接受，需要适应

不太习惯，更倾向于传统方式

无所谓

Q21:请留下您的联系方式（手机/微信），以便后续有合适的岗位机会时与您沟通。（选填）

填空1

家电服务体验招聘调研

介绍

本模板旨在提供家电服务岗位招聘需求与人才意向的精准调研解决方案。帮助您了解求职者动机、评估岗位吸引力、分析核心顾虑与期望，适合家电制造企业、服务公司和人力资源部门进行高效的人才招募与岗位优化。

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