家电满意度评价竞品调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，主要购买或使用过以下哪一类大家电产品？（可多选，此题单选）

Q2:对于您上一题选择的产品类别，您主要使用或了解哪些品牌？（可多选）

Q3:总体而言，您对您目前主要使用的【XX品牌】（请代入您最常用的品牌）家电产品的满意度如何？

Q4:基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的【XX品牌】家电？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:您认为该品牌产品在“产品质量与耐用性”方面的表现如何？

Q6:您认为该品牌产品在“功能设计与创新性”方面的表现如何？

Q7:您认为该品牌产品在“使用操作的便捷性（包括智能控制）”方面的表现如何？

Q8:您认为该品牌产品在“节能环保与运行成本”方面的表现如何？

Q9:您认为该品牌在“售后服务（安装、维修、客服响应）”方面的表现如何？

Q10:在购买家电时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（最多选择3项）

Q11:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选，此题单选）

Q12:您未来一年内有计划购买或更换大家电产品吗？

Q13:如果您计划购买，您会优先考虑哪些品牌？（可多选）

Q14:您认为目前市场上主流家电品牌在哪些方面最需要改进？（可多选，此题单选）

Q15:请分享一个您在使用某品牌家电时，最满意或最不满意的一次具体经历或体验。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您家庭每月可支配收入大致范围是？

Q19:您目前居住的城市级别是？

Q20:我们非常重视您的意见。如果您有任何关于家电产品、服务或本次调研的其他建议，请在此告诉我们。