家电满意度评价舆情监测调研问卷

Q1:请问您在过去一年内是否购买或主要使用过大家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

Q2:您最近购买或主要使用的家电产品类别有哪些？（可多选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

Q4:总体而言，您对最近购买的这件主要家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐您最近购买的这款家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您认为该家电产品的实际性能与购买前的宣传或预期相比如何？

Q7:您对该家电产品最满意的方面是哪些？（可多选）

Q8:您在使用过程中遇到过哪些问题或不满？（可多选）

Q9:当家电出现问题时，您首选的解决渠道是？

Q10:您对该品牌售后服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您是否曾在线上平台（如电商评价区、社交媒体、论坛等）发表过关于家电产品的评价？

Q12:您在发表评价时，主要会分享哪些内容？（可多选）

Q13:您认为线上用户评价对您的购买决策影响有多大？

Q14:您更倾向于相信哪种来源的用户评价？

Q15:对于家电品牌，您最希望他们在哪些方面进行改进或提升？（例如：产品质量、功能设计、售后服务、价格策略等）

Q16:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电产品？

Q17:在购买下一件家电时，您会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您家庭常住地的城市级别是？