家电推荐意愿与消费行为调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解消费者在家电产品上的推荐意愿与消费行为特征,您的回答将为家电行业的产品研发与市场策略提供宝贵参考。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,请放心填写。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前所处的家庭生命周期阶段是?

单身独居
新婚无孩
有学龄前儿童
有学龄儿童/青少年
子女成年离家(空巢)
退休

Q4:在过去一年中,您购买或更换过哪些品类的家电?(可多选)

大家电(冰箱、洗衣机、空调、电视等)
厨房小家电(电饭煲、空气炸锅、破壁机等)
生活小家电(吸尘器、扫地机器人、电风扇等)
个人护理家电(电动牙刷、吹风机、剃须刀等)
健康环境家电(净水器、空气净化器、按摩仪等)
其他

Q5:您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息?(请选择最主要的一项)

电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲友/同事的口碑推荐
线下电器卖场/专卖店
专业测评网站/科技媒体
品牌官方网站/广告

Q6:在购买家电时,您对“他人推荐”(如亲友、网友评价)的信任程度如何?请用1-5分表示,1分表示完全不信任,5分表示非常信任。

分数
标签

Q7:当您对购买的家电产品感到满意时,您有多大可能性会主动向他人推荐?

非常可能,会主动分享
比较可能,被问及时会推荐
一般,很少主动提及
不太可能,除非对方主动问
完全不会推荐

Q8:您通常通过哪些方式向他人推荐满意的家电产品?(可多选)

面对面或电话口头推荐
在微信/QQ等即时通讯工具中分享
在朋友圈、微博等社交媒体发布
在电商平台或测评网站撰写评价
拉群分享或组织团购
其他方式
从不推荐

Q9:总体而言,您有多大可能性会将您常用的家电品牌推荐给朋友或同事?(请用0-10分表示,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:以下哪种激励方式,最可能促使您为满意的家电产品撰写详细评价或进行深度推荐?

现金红包或直接返现
品牌积分、优惠券等虚拟权益
赠送新品试用或周边礼品
成为品牌会员/体验官,获得荣誉感
无任何激励,完全出于分享热情

Q11:在考虑购买新家电时,以下哪个因素对您的决策影响最大?

品牌知名度与口碑
产品功能与技术创新
价格与性价比
外观设计与家居搭配
售后服务与保修政策

Q12:哪些负面体验会显著降低您对某家电品牌的推荐意愿?(可多选)

产品质量差,频繁故障
售后服务响应慢、态度差
实际功能与宣传严重不符
价格虚高或短期内大幅降价
安装/配送过程体验糟糕
能耗高,不环保
操作复杂,用户体验差

Q13:您认为当前家电产品在哪个方面最需要改进?

智能化与互联互通
节能环保与可持续性
耐用性与可靠性
人性化设计与易用性
外观与空间利用
价格与价值匹配度

Q14:请回忆一次您向他人成功推荐家电产品的经历。您当时主要分享了该产品的哪些优点?

填空1

Q15:您是否曾因为看了网上的“种草”内容(测评、分享)而购买家电?

经常
偶尔
很少
从未

Q16:您关注哪些类型的家电“种草”内容?(可多选)

深度测评与对比
真实用户的开箱及使用体验
家居博主的场景化展示
专业人士(如工程师、设计师)解读
优惠信息与购买攻略
不关注此类内容

Q17:对于新兴的智能家电(如智能冰箱、可语音控制的空调等),您的态度是?

非常感兴趣,愿意尝鲜
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,更看重基础功能
不太感兴趣,认为噱头大于实用
完全不感兴趣

Q18:您更倾向于购买传统家电巨头(如海尔、美的)的产品,还是新兴的互联网/科技品牌(如小米、华为)的家电产品?

更倾向于传统家电巨头
更倾向于新兴互联网/科技品牌
没有明显倾向,具体产品具体分析
都不倾向,偏好其他品牌

Q19:您对目前家中主要家电产品的整体满意度如何?请用1-5分表示,1分表示非常不满意,5分表示非常满意。

分数
标签

Q20:对于家电品牌,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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家电推荐意愿与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供家电产品推荐与消费行为的深度调研解决方案。帮助您了解购买渠道偏好、分析推荐驱动因素、评估品牌影响力,适合家电制造商、市场研究机构和零售企业洞察消费者决策与口碑传播规律。
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