家电推荐意愿与舆情监测调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的城市类型是？

Q3:在过去一年中，您购买或为家庭添置了哪些品类的家电？（可多选）

Q4:在决定购买一款家电产品前，您最看重哪三个因素？（请选择最重要的三项）

Q5:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息和口碑？（可多选）

Q6:整体而言，您有多大意愿向亲友推荐您最近一次购买的主要家电品牌或产品？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意推荐”）

Q7:影响您推荐意愿的最主要正面原因是什么？

Q8:如果曾有不推荐某品牌/产品的经历，最主要的原因是什么？

Q9:当您在线上看到一条关于家电的负面评价或投诉时，它会在多大程度上影响您的购买决策？（1分表示“完全不影响”，5分表示“影响极大”）

Q10:您认为哪些平台的家电产品评价或舆情信息相对更可信？（可多选）

Q11:您是否曾因看到网络上的积极评价（如“种草”）而购买某款家电？

Q12:您是否曾因看到网络上的负面舆情而放弃购买某款家电？

Q13:请回忆一个让您印象深刻的关于家电的线上讨论（正面或负面均可），并简要描述它是什么内容，以及它如何影响了您的认知或行为？

Q14:您认为品牌方对线上负面舆情的回应和处理速度重要吗？

Q15:您希望通过哪些形式获得更可靠的家电推荐信息？（可多选）

Q16:未来半年，您是否有计划购买或更换大家电（如冰箱、空调）？

Q17:未来半年，您是否有计划购买或更换小家电（如厨房电器、生活电器）？

Q18:对于家电品牌如何更好地管理线上口碑、激励用户推荐，您有什么建议？