家电参与度市场调研问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前居住的城市属于？

Q3:您家中主要使用哪些类型的智能家电？（可多选）

Q4:您通常通过什么方式购买家电？

Q5:在购买家电时，您对产品智能化功能（如联网、App控制、语音交互）的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q6:您是否经常使用家电产品附带的手机App或智能语音助手（如小爱同学、天猫精灵）来控制家电？

Q7:您使用家电App或智能控制功能的主要目的是什么？（可多选）

Q8:您认为当前智能家电的操作（包括App和机器本身）是否便捷易懂？

Q9:整体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的智能家电品牌或产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q10:您通常通过哪些渠道了解家电产品的新功能或使用技巧？（可多选）

Q11:您是否愿意参与品牌方组织的线上/线下用户体验活动（如新品试用、功能共创会）？

Q12:如果参与，您希望从品牌方的用户体验活动中获得什么？（可多选）

Q13:您对目前家中家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您是否关注家电产品的能耗等级、环保材料等可持续性信息？

Q15:您对未来家电产品（无论是智能还是非智能）有什么新的功能期待或改进建议？

Q16:在购买大家电（如冰箱、洗衣机、电视）时，哪个因素对您的决策影响最大？

Q17:您认为理想的智能家电生态应该是怎样的？（可多选）

Q18:您平均多久会考虑更换或升级家中主要的家电产品？

Q19:请分享一个您使用家电（无论是智能与否）过程中，让您感到特别满意或特别困扰的具体经历。