家电参与度与使用习惯调研问卷

欢迎参与本次家电参与度问卷调查！我们希望通过您的反馈，了解您与家电产品的互动情况，以便未来提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您家中的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q2:您家中拥有以下哪些类型的大家电？（可多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

厨房电器（如油烟机、灶具）

其他

Q3:您通常通过什么渠道了解或购买新家电？

线下电器卖场

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方商城

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

其他

Q4:总体而言，您对目前家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您会参与家电相关的哪些活动？（可多选）

阅读产品评测/攻略

关注品牌社交媒体账号

参与品牌线上/线下活动

在产品社区/论坛分享经验

参加产品内测或试用

基本不参与

Q6:您购买家电时，最主要的决策因素是什么？

品牌信誉

产品功能与性能

价格与性价比

外观设计

节能环保等级

售后服务

Q7:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主力家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您平均多久会主动了解家电产品的新功能或新技术？

频繁关注（每月多次）

偶尔关注（每季度几次）

有购买需求时才关注

很少关注

Q9:您使用过家电产品的哪些智能或联网功能？（可多选）

手机App远程控制

语音控制

与其他智能设备联动

能耗数据查看

在线菜谱/洗衣程序下载

从未使用过智能功能

Q10:当家电出现小问题时，您通常会首先怎么做？

查看说明书或在线搜索解决方法

联系品牌官方客服

联系购买渠道的售后

找熟悉的维修师傅

暂时不理，等问题严重再说

Q11:您对目前家电品牌提供的售后服务（如安装、维修、咨询）满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q12:您是否愿意为具有环保材料、更高能效等级的家电支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望品牌方在哪些方面加强与用户的互动？（可多选）

提供更多产品使用技巧与保养知识

举办用户线下交流体验活动

建立用户反馈渠道并公布改进

推出老用户专属优惠或服务

开发更多有趣的智能联动场景

其他

Q14:您更换家电的主要原因是？

产品老化/故障

功能过时/升级需求

搬家或装修

追求新款/设计

节能环保考虑

促销活动吸引

Q15:请分享一个您与家中某件家电之间发生的难忘或有趣的故事（选填）：

填空1

家电参与度与使用习惯调研问卷

介绍

本模板旨在收集消费者对家电产品的使用习惯与互动参与度数据。帮助您洞察用户偏好、评估产品满意度、分析购买决策因素，适合家电制造商、市场研究机构及零售商优化产品策略与提升用户服务。

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