家电使用障碍与培训需求调研问卷

Q1:1. 您的年龄段是？

Q2:2. 您家中主要承担家电使用、清洁与维护任务的是？

Q3:3. 您家中拥有以下哪些类型的智能或功能较复杂的家电？（可多选）

Q4:4. 总体而言，您对自己操作和使用各种家电（如洗衣机、微波炉、电视等）的信心程度如何？（1分为非常没信心，5分为非常有信心）

Q5:5. 在过去一年中，您在使用家电时，是否遇到过因操作复杂、功能不理解而导致的障碍？

Q6:6. 当遇到家电使用问题时，您通常如何解决？（可多选）

Q7:7. 您认为以下哪些是导致家电使用障碍的主要原因？（可多选）

Q8:8. 您最希望获得哪类家电的使用指导或培训？（可多选）

Q9:9. 您倾向于通过哪种形式接受家电使用培训？

Q10:10. 您认为一次培训的理想时长是多久？

Q11:11. 您希望培训内容由谁来讲解？

Q12:12. 您认为一个好的家电使用培训应包含哪些内容？（可多选）

Q13:13. 您是否愿意为系统、专业且能解决实际问题的家电使用培训支付一定费用？

Q14:14. 如果社区或相关机构组织免费的家电使用培训活动，您有多大可能参加？

Q15:15. 请描述一个您最近在使用家电时遇到的具体困难或困惑（例如：想用烤箱的发酵功能但不会设置）。

Q16:16. 对于家电使用培训，您还有哪些具体的建议或期待？

Q17:17. 您认为针对老年人群体，家电培训最需要特别关注的是什么？

Q18:18. 您主要通过什么渠道了解新家电产品的信息？

Q19:19. 您认为当前家电产品的说明书或官方帮助文档的易懂程度如何？（1分为非常难懂，5分为非常易懂）

Q20:20. 您购买家电后，会仔细阅读完整本说明书吗？

Q21:21. 如果有一款“家电使用助手”APP，您最希望它具备什么功能？（例如：扫码识别家电并推送专属教程、语音问答等）

Q22:22. 除了使用操作，您对以下哪些家电相关主题也有学习兴趣？（可多选）

Q23:23. 您的最高学历是？

Q24:24. 您目前居住的城市类型是？