家电质量评价产品调研问卷

Q1:您在过去一年内购买过哪些类型的家电产品？（可多选）

Q2:您购买家电时，最关注以下哪个方面？

Q3:总体而言，您对您最近购买的一件家电产品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为该家电产品的实际使用寿命是否达到了您的预期？

Q5:在过去使用家电的过程中，您遇到过哪些质量问题？（可多选）

Q6:当家电出现质量问题时，您通常首先采取什么行动？

Q7:您对家电品牌售后服务的响应速度和处理效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为目前家电产品的保修期（如1年、3年、6年）是否合理？

Q9:您通过哪些渠道了解家电产品的质量信息？（可多选）

Q10:您有多大意愿向亲友推荐您最近购买的、且感到满意的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q11:相比三年前，您感觉家电产品的整体质量水平有何变化？

Q12:您认为提升家电产品质量，品牌方最应该在哪些方面努力？（可多选）

Q13:您是否愿意为“经认证的更长使用寿命”或“更全面的质量保修”而支付更高的价格？

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）家电产品质量或售后服务经历。

Q15:您未来再次购买家电时，是否会优先考虑目前正在使用的、让您满意的品牌？

Q16:您的年龄阶段是？

Q17:您家庭的常住人口数量是？

Q18:您家庭每月在家电购买或维护上的平均预算大致是？

Q19:对于家电产品的质量保障，您还有哪些其他的意见或期待？