家电安全性评价产品调研问卷

家电安全性评价产品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电安全性的产品调研，旨在了解消费者对家电安全性的认知、评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，提升安全标准。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:您家中使用最多的家电类型是？

厨房电器（如电饭煲、微波炉、电磁炉）

清洁电器（如吸尘器、扫地机器人）

环境电器（如空调、电暖器、空气净化器）

个人护理电器（如电吹风、电动剃须刀）

影音娱乐电器（如电视、游戏机）

Q2:在购买家电时，您会关注哪些与安全相关的信息？（可多选）

产品安全认证标志（如3C认证）

品牌的安全口碑

产品材质（如阻燃材料）

过热、过载、漏电等保护功能

用户评价中的安全反馈

产品使用说明书中的安全警告

不太关注

Q3:请对您家中主要家电的整体安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q4:您或您的家人是否曾因家电问题（如漏电、过热、起火等）遇到过安全风险或事故？

是，曾发生过轻微事故（如跳闸、烫伤）

是，曾发生过严重事故

没有，但曾感到过潜在风险

从未遇到过

Q5:您认为以下哪些是导致家电安全隐患的主要原因？（可多选）

产品本身设计或制造缺陷

使用年限过长，元器件老化

不当使用或操作失误

使用不符合标准的电源或插座

缺乏定期维护和检查

购买到假冒伪劣产品

Q6:您通常通过什么渠道了解家电安全使用知识？

产品说明书

品牌官方网站或App

社交媒体（如小红书、抖音）

新闻媒体报道

亲朋好友告知

基本不了解

Q7:如果以0-10分来衡量，您向亲朋好友推荐您目前使用的家电品牌时，会主要基于其安全性给出多少分？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q8:您认为家电产品在以下哪个环节最需要加强安全保障？

产品设计与生产阶段

销售与宣传环节（如实告知风险）

用户使用与日常维护阶段

产品报废与回收处理阶段

Q9:您希望家电产品在安全性方面增加哪些智能功能或提醒？（可多选）

用电异常自动报警并切断电源

过热自动关机保护

儿童锁或误触保护

通过手机App远程监控运行状态与安全报告

定期自检并提示维护信息

其他

Q10:请描述一次您对某家电产品安全性的担忧经历，或您认为最需要改进安全性的家电品类及原因。

填空1

Q11:对于有“安全升级”功能的新款家电（价格可能更高），您的购买意愿如何？

非常愿意，安全是首要考虑

比较愿意，会综合考虑性价比

一般，除非有明确的安全事故报道

不太愿意，认为现有产品已足够安全

Q12:您对家电产品附带的“安全使用年限”提示的重视程度如何？

非常重视，会严格按照提示更换

比较重视，会作为更换参考之一

不太重视，只要没坏就继续用

从未注意过这个提示

Q13:如果家电品牌提供付费的定期安全检测服务，您可能感兴趣的项目是？（可多选）

上门电路与漏电检测

核心部件（如电池、加热管）老化评估

安全使用操作指导

清洁保养以防止安全隐患

目前不需要此类服务

Q14:您对当前市场上主流家电品牌在安全宣传和信息透明度方面的表现打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家中是否有6岁以下儿童或60岁以上老人？

有6岁以下儿童

有60岁以上老人

两者都有

两者都没有

Q17:对于提升家电产品的整体安全性，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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