家电支付习惯问卷调查

您好！我们正在进行一项关于家电购买支付习惯的市场调研，旨在了解消费者偏好，以优化相关服务。问卷匿名，数据仅用于研究，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否购买过家电产品（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解和选购家电？（可多选）

线下实体店（如国美、苏宁）

品牌官方线下门店

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城

直播带货

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其他

Q3:在决定购买家电时，支付方式的便利性对您决策的影响有多大？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:对于大件家电（价格在3000元以上），您最倾向于使用哪种支付方式？

一次性全额支付（如银行卡、数字支付）

信用卡分期付款

电商平台提供的消费信贷（如花呗、白条）

与商家协商的分期方案

其他

Q5:您选择分期付款的主要原因是什么？（若从不分期，请选择“不适用”）

减轻一次性支付压力

享受免息或低息优惠

将资金用于其他投资或消费

提升可购买产品的档次

不适用（我从不分期）

Q6:您在选择分期付款时，最关注哪些因素？（可多选）

分期期数

手续费率或利率

是否免息

申请流程的便捷性

对个人征信的影响

不关注（从不分期）

Q7:您是否曾因为支付方式不理想而放弃或推迟购买某款家电？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您是否使用过“先用后付”或类似信用支付服务购买家电？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道此类服务

Q9:在线上支付时，您最担心遇到哪些问题？

支付安全性（如信息泄露、诈骗）

支付过程繁琐或失败

退款流程复杂、周期长

支付后售后服务无保障

没有特别担心的问题

Q10:您希望家电零售商或平台提供哪些新的支付服务或优惠？（可多选）

更灵活的超长期免息分期

以旧换新抵扣与支付结合

会员专属支付折扣或返现

积分直接抵扣货款

结合绿色节能补贴的支付方案

其他

Q11:您认为当前家电购买的主流支付方式（如分期、信贷）的宣传是否清晰透明？

非常清晰透明

比较清晰

一般，有些条款不易理解

不太清晰，存在误导

非常不透明

Q12:您对家电“租赁”或“订阅”这种非买断的消费模式态度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但会谨慎考虑

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不考虑

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q15:对于家电产品的购买支付体验，您还有哪些意见或建议？

填空1

家电支付习惯问卷调查

介绍

本模板旨在提供家电消费支付习惯调研的标准化解决方案。帮助您了解支付渠道偏好、分析分期付款需求、优化支付服务，适合家电零售商及金融机构制定市场策略。

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