家电购物渠道偏好可行性调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一次购买家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在什么时候？

Q4:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

Q5:在最终决定购买时，您最信赖哪个渠道的信息？

Q6:您更倾向于在哪个渠道购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）？

Q7:您更倾向于在哪个渠道购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅）？

Q8:选择线下实体店购买家电，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

Q9:选择线上渠道（如电商平台）购买家电，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

Q10:对于线上购买家电，您对“配送及安装服务”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:对于线上购买家电，您对“售后服务（如退换货、维修）”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:对于线下购买家电，您对“购物体验（如环境、导购服务）”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:对于线下购买家电，您对“价格透明度”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:在购买家电时，您认为哪种支付方式最方便？

Q15:您是否愿意尝试“线上浏览、线下体验并提货”的购物模式？

Q16:如果有一个新的家电购物渠道（如品牌官方直播带货、会员制电商），哪些因素会促使您尝试？（可多选）

Q17:您认为未来3年，您购买家电的主要渠道会如何变化？

Q18:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的家电购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:对于现有的家电购物渠道（线上或线下），您有什么具体的改进建议或期待？

Q20:您的家庭月收入大致范围是？

Q21:您目前居住的城市类型是？