家电线上线下选择与品牌认知调查

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在多久以前？

Q2:在购买家电产品前，您通常会通过以下哪些渠道了解产品信息？（可多选）

Q3:在最终决定购买时，您更倾向于选择哪个渠道？

Q4:选择线上购买家电时，您最看重以下哪个因素？

Q5:选择线下购买家电时，您最看重以下哪个因素？

Q6:您认为线上购买家电的主要优势是什么？（可多选）

Q7:您认为线下购买家电的主要优势是什么？（可多选）

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道（如京东、天猫）购买大家电？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。

Q9:在您心中，以下哪类家电品牌更值得信赖？

Q10:一个家电品牌吸引您关注或产生好感，通常是因为哪些方面？（可多选）

Q11:当您听说一个家电品牌推出新产品时，您通常会如何反应？

Q12:您认为当前家电品牌的广告宣传（包括线上和线下）在多大程度上影响了您的购买决策？请用1-5分评价，1分为毫无影响，5分为影响巨大。

Q13:您是否愿意为拥有更好品牌形象和口碑的家电产品支付更高的价格？

Q14:在售后服务方面，您最关注哪些要素？（可多选）

Q15:您认为一个家电品牌的线上官方渠道（官网/旗舰店）与线下实体店的服务体验是否应该高度一致？

Q16:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）家电购买或使用体验，并说明它如何影响了您对该品牌的看法。

Q17:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？

Q18:如果计划购买，您会优先考虑以下哪些类型的家电？（可多选）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前居住的城市类型是？