家电信息获取渠道福利满意度调查

家电信息获取渠道福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电产品信息获取渠道及其相关福利的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化信息传播与福利体系，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，是否购买过或计划购买大型家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是，已经购买

是，计划购买

否

Q2:当您需要了解家电产品信息（如功能、价格、评测）时，您通常会通过以下哪些渠道获取？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/App

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下家电卖场/专卖店

亲友推荐

专业评测网站/科技媒体

搜索引擎（如百度、谷歌）

电视/广播广告

其他

Q3:在以上所有渠道中，您认为哪个渠道提供的信息最值得信赖？

电商平台

品牌官网/App

社交媒体

线下卖场

亲友推荐

专业评测媒体

搜索引擎

电视/广播广告

其他

Q4:总体而言，您对当前从各渠道获取家电信息的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对当前从各渠道获取家电信息的准确性（如参数、价格真实度）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾通过以下方式获得过与家电购买相关的福利或优惠？（可多选）

电商平台优惠券/满减

品牌会员积分兑换

线下门店以旧换新补贴

社交媒体博主专属折扣码

参与品牌线上活动（如抽奖、打卡）

银行/支付平台分期免息

从无任何福利

其他

Q7:在您获得过的福利中，哪种形式的福利对您的购买决策影响最大？

直接价格减免（优惠券、满减）

赠品或增值服务

分期免息等金融优惠

会员积分/等级特权

以旧换新补贴

未获得过有效福利

Q8:您对目前家电品牌/渠道提供的福利活动（如优惠力度、获取难度、实用性）整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为了获取更优的购买福利（如独家优惠、赠品），而注册成为某个品牌或平台的会员？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您认为当前家电信息获取渠道或福利体系存在哪些主要问题？（可多选）

信息过于繁杂，难以筛选

不同渠道价格/信息不一致

虚假宣传或夸大功能

福利活动规则复杂，难以兑现

优惠力度小，缺乏吸引力

个人信息泄露风险

售后服务信息不明确

暂无突出问题

Q11:您更倾向于通过“线上”还是“线下”渠道完成最终的家电购买决策？

完全线上

主要线上，辅以线下体验

线上线下同等重要

主要线下，辅以线上查询

完全线下

Q12:基于您整体的信息和福利获取体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的家电信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来，您希望品牌或渠道在提供家电信息时，最应加强哪一方面？

产品功能的真实场景演示

与其他品牌的横向客观对比

长期使用后的口碑与耐久性报告

更透明、及时的价格变动信息

更详细、易懂的安装与使用指南

Q14:未来，您最期待获得哪种类型的新福利？

更大额度的直接降价

延长质保期或免费保养服务

独家新品体验或优先购买权

与智能家居联动的生态福利

环保回收相关的激励

Q15:请留下您对于家电信息获取渠道或相关福利体系的任何其他意见或建议：

填空1

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