家电学习方式偏好与消费行为调研

Q1:您通常通过什么方式学习使用新购买的家电产品？

Q2:在购买家电前，您通常会通过哪些渠道了解产品信息与使用方式？（可多选）

Q3:对于一款功能复杂的家电（如高端烤箱、扫地机器人），您更倾向于哪种学习材料？

Q4:您认为目前家电产品附带的学习材料（如说明书、视频）的清晰易懂程度如何？（1分表示非常难懂，5分表示非常易懂）

Q5:如果家电品牌提供付费的深度使用技巧课程，您的态度是？

Q6:哪些因素会促使您更深入地学习并使用家电产品的所有/高级功能？（可多选）

Q7:当遇到使用难题时，您首选的求助渠道是？

Q8:总体上，您向朋友推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为优秀的产品学习体验，会对您的品牌忠诚度产生多大影响？

Q10:您希望家电品牌在您购买后，通过哪些方式持续提供使用支持？（可多选）

Q11:在购买决策中，产品是否“容易上手学习使用”的重要性如何？

Q12:您更偏好哪种产品信息呈现方式，以帮助您快速决策？

Q13:您对当前家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的功能利用率有多高？（1分表示只用了基础功能，5分表示所有高级功能都已熟练掌握）

Q14:请描述一次您因为学习使用过程顺畅（或糟糕）而印象深刻的家电购买或使用经历。

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您家庭的常住人口数量是？

Q17:您个人平均每年在家电产品上的消费预算大约是？

Q18:您在家中主要负责家电采购决策吗？

Q19:您最近一年内购买过哪些品类的家电？（可多选）