家电技能提升需求与消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的职业是？

Q3:您目前居住的家庭类型是？

Q4:您家中主要使用哪些品类的智能家电或传统家电？（可多选）

Q5:您对自己操作和使用家中现有家电（尤其是智能家电）的熟练程度如何？

Q6:您在使用家电时，通常遇到哪些困难或希望提升的技能？（可多选）

Q7:您通常通过哪些渠道学习家电使用知识或技能？

Q8:您是否愿意为提升家电使用技能（如参加线上课程、线下工作坊）付费？

Q9:您能接受的单次家电技能提升课程（如1-2小时的线上直播课）的费用区间是？

Q10:您更倾向于通过哪种形式学习家电技能？（可多选）

Q11:您希望家电技能提升内容由谁来提供？（可多选）

Q12:在购买新家电时，“是否易于学习和操作”在您的决策因素中占据多大比重？

Q13:假设有一项服务，能在您购买新家电后提供一次免费的上门教学或深度在线指导，您认为这会多大程度影响您的购买决策？

Q14:您认为理想的家电技能提升服务或产品，应包含哪些内容或保障？（可多选）

Q15:请对您目前获取家电使用知识和技能的整体便利性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q16:您是否关注家电产品的能效标识、智能化等级等信息，并以此指导使用？

Q17:您在家电使用过程中，最希望得到解决的一个具体问题或最想学习的一项技能是什么？（例如：如何用烤箱做出完美的戚风蛋糕？如何设置洗衣机的各种程序以保护不同面料？）

Q18:您未来一年内，有计划购买或更换哪些大家电？

Q19:您通常通过哪些渠道了解新上市的家电产品信息？（可多选）

Q20:在购买家电后，您是否会主动探索其说明书以外的“隐藏功能”或高级用法？

Q21:对于家电品牌或零售商提供用户技能培训服务，您还有什么其他建议或期待？