家电与居住环境满意度及培训需求调研

家电与居住环境满意度及培训需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电使用、居住环境满意度及潜在培训需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并为未来的服务与支持提供方向。本次问卷匿名填写，大约需要10分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

公寓/商品房

独栋别墅/联排

自建房

宿舍/合租房

其他

Q2:您家中主要使用的厨房家电（如冰箱、灶具、油烟机等）的品牌来源是？

全部为同一知名品牌

不同知名品牌组合

以国产品牌为主

以进口/合资品牌为主

多为性价比高的普通品牌

Q3:请对您家中主要家电（如冰箱、空调、洗衣机）的整体使用满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:您在日常使用家电时，最常遇到哪些困扰？（可多选）

功能复杂，操作不便

能耗过高

清洁维护麻烦

故障率较高

智能功能连接/使用困难

售后服务响应慢

几乎没有困扰

Q5:综合考虑品质、设计、服务，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不愿，10分极愿意）

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电使用、保养或故障处理知识？

产品说明书

品牌官方网站/APP

社交媒体/视频平台（如抖音、B站）

向家人朋友咨询

线下门店导购

很少主动了解

Q7:您对当前居住环境的室内空气质量（温度、湿度、通风、洁净度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:为了提升居住舒适度，您已经或考虑使用哪些环境家电？（可多选）

空气净化器

新风系统

加湿器/除湿机

净水/软水系统

智能家居控制系统（如灯光、窗帘）

目前没有使用或计划

Q9:您认为家中哪些区域的收纳或空间布局最需要优化？

厨房

卫生间

客厅

卧室

阳台

玄关

没有特别需要优化的

Q10:请对您所接触过的家电安装、维修等售后服务的专业度进行评分（1分为非常不专业，5分为非常专业）。

分数

标签

Q11:您是否曾因不了解家电功能或操作，而未能充分利用其带来的便利？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q12:如果有机会参加相关培训，您对哪些主题最感兴趣？（可多选）

家电选购指南与避坑

高效使用与节能技巧

日常清洁与保养方法

常见故障识别与简易维修

智能家电互联与场景设置

家居空间规划与收纳

室内环境健康管理

Q13:您更倾向于接受哪种形式的培训或知识分享？

线下实操工作坊

线上直播课程

短视频/图文教程

品牌组织的用户沙龙

详细的电子版手册/指南

Q14:对于家电品牌或相关服务机构，在提升用户居住体验方面，您还有哪些具体的意见或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续可能的调研回访，您是否愿意留下联系方式（选填）？

愿意（请在下题填写）

暂不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”）请留下您的邮箱或手机号：

填空1

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