家电居住环境满意度与福利满意度调查

家电居住环境满意度与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电居住环境与相关福利满意度的调研，旨在了解您的真实体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

独栋别墅

联排/叠拼别墅

普通公寓

老旧小区

宿舍/公寓式酒店

其他

Q2:您家中的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:请对您家中整体家电（如冰箱、洗衣机、空调等）的配备齐全程度进行评分（1分非常不齐全，5分非常齐全）

分数

标签

Q4:您家中主要使用的大家电品牌有哪些？（可多选）

海尔

美的

格力

西门子

松下

三星/LG

小米/米家

其他国产品牌

其他进口品牌

Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您家中主要使用的家电品牌？

选项1

Q6:您主要通过什么渠道购买或了解家电信息？

线下电器商城（如苏宁、国美）

品牌官方门店/展厅

综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方线上商城

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

Q7:请对您家中现有家电的节能环保表现（如耗电量、噪音等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:过去一年内，您家中家电出现故障需要维修的频率大概是？

从未出现故障

1-2次

3-5次

5次以上

Q9:请对您遇到的家电品牌售后服务（如响应速度、维修质量）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为智能家居功能（如远程控制、语音助手、场景联动）对提升居住体验的重要性如何？（可多选）

非常重要，是未来趋势

比较重要，能提供便利

一般，可有可无

不太重要，更关注基础功能

完全不重要

Q11:您是否了解或使用过与家电相关的用户福利（如延保服务、以旧换新、会员积分、清洗服务等）？

非常了解并使用过

了解一些但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q12:如果您使用过家电相关福利，请对其整体价值感进行评分（1分毫无价值，5分非常有价值；若未使用过请选择“不适用”）

分数

标签

Q13:您希望品牌或商家提供哪些类型的福利或增值服务？（可多选）

免费上门清洗/保养

延长保修期

以旧换新补贴

配件优惠/赠送

会员专属折扣

新品优先体验

家居设计咨询服务

其他

Q14:您对目前居住环境中，家电与家居空间（如厨房、客厅布局）的匹配度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:在改善家电居住环境或相关福利方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

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