家电医疗资源可及性渠道调研

家电医疗资源可及性渠道调研

您好！本问卷旨在了解公众获取与家电相关的医疗资源（如血压计、制氧机、血糖仪等）的渠道与现状。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您本人或您的家人是否有使用家用医疗设备（如血压计、血糖仪、制氧机、呼吸机等）的需求？

是，目前正在使用

是，未来有潜在需求

否，目前和未来都没有需求

Q2:您获取家用医疗设备相关信息和知识的主要渠道是？

医院或诊所医生推荐

药店药师介绍

线上医疗平台/App（如丁香医生、平安好医生）

电商平台商品详情页及用户评价

亲友推荐

电视、报纸等传统媒体

其他

Q3:当您需要购买一台家用医疗设备时，您会优先考虑通过哪些渠道购买？

大型连锁药店（如国大药房、老百姓大药房）

医院内的医疗器械商店

品牌官方线下体验店或专柜

主流电商平台（如京东、天猫）

垂直医疗电商平台

线下家电卖场（如苏宁、国美）

二手交易平台

其他

Q4:您认为通过电商平台购买家用医疗设备，最主要的顾虑是什么？

产品质量与真伪难以保障

售后服务（维修、校准）不方便

缺乏专业人员指导使用

物流配送可能损坏设备

个人健康数据隐私安全

没有顾虑

Q5:您认为在药店购买家用医疗设备，最主要的优势是什么？

产品质量有保障，更可信

有药师现场提供专业咨询

购买方便，网点多

可以医保支付（部分产品）

售后服务相对便捷

没有明显优势

Q6:您是否了解或使用过“医疗器械注册证”来查询和验证设备的合法性？

非常了解并经常查询

听说过但没查过

完全不了解

Q7:总体而言，您对当前市场上家用医疗设备的购买便利性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:购买设备后，您是否遇到过需要校准、维修或咨询使用问题的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q9:当设备需要维护（如校准、维修）时，您通常通过哪些渠道解决？

联系购买商家（药店/网店）

联系设备品牌官方客服

寻找第三方维修点

自行研究解决

放弃维修，直接购买新的

尚未遇到过此情况

Q10:您认为当前家用医疗设备的售后服务（指导、维修、校准）渠道是否畅通便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您希望未来在获取家用医疗资源方面，增加或强化哪些服务？

线上专业医生/药师实时视频指导

社区健康服务中心提供设备体验与租赁

更便捷的以旧换新或回收服务

与健康保险结合的购买补贴计划

定期上门校准与维护服务

建立用户社群，分享使用经验

其他

Q12:您是否愿意为包含专业指导、定期校准等增值服务的家用医疗设备支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q14:您目前长期居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q15:您家中是否有需要长期健康监测的慢性病患者（如高血压、糖尿病等）？

有

没有

Q16:对于改善家用医疗资源的可及性（让更多人更方便地获得和使用），您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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