家电教育资源公平性客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住的城市类型是？

Q4:您是否有子女？

Q5:您主要通过哪些渠道获取家电使用、保养或维修相关的教育资源？（例如：说明书、视频教程、在线课程、社区论坛等）

Q6:您认为当前获取家电教育资源的整体便利性如何？

Q7:您认为不同地区（如城市与乡村）之间，获取优质家电教育资源的公平性如何？

Q8:您认为不同年龄段（如年轻人与老年人）之间，获取和理解家电教育资源的公平性如何？

Q9:请对您接触过的家电教育资源（如教程、指南）的“内容清晰易懂程度”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q10:请对您接触过的家电教育资源（如教程、指南）的“实用性（解决实际问题）”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q11:请对您接触过的家电教育资源（如教程、指南）的“获取渠道多样性”进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q12:您认为目前家电教育资源在哪些方面存在不足或缺失？

Q13:您是否曾因缺乏相关教育资源，导致家电使用不当、损坏或未能充分发挥其功能？

Q14:您认为家电品牌/厂商在提供教育资源、促进公平获取方面做得如何？

Q15:您认为公共机构（如社区、图书馆、消费者协会）在提供家电教育资源方面应发挥怎样的作用？

Q16:您有多大可能向亲友推荐您认为教育资源做得好的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您希望未来通过哪些形式获得更好的家电教育资源？

Q18:您是否愿意为获取更优质、更专业的家电教育资源（如高级课程、专家答疑）支付一定费用？

Q19:对于促进家电教育资源在不同人群、不同地区间的公平分配，您有什么具体的建议或期待？