家电养老需求问卷调查

家电养老需求问卷调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电养老需求的调研，旨在了解老年群体在家电使用、维护及更新换代方面的实际需求与困难。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计适老化家电产品与服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与孙辈同住

养老机构

Q3:您家中使用频率最高的家电类别是？（可多选）

厨房电器（如电饭煲、微波炉）

清洁电器（如洗衣机、扫地机）

影音娱乐电器（如电视、收音机）

环境电器（如空调、电风扇）

健康护理电器（如血压计、按摩器）

其他

Q4:您认为当前家中的家电操作起来是否方便？

非常方便，操作简单易懂

比较方便，大部分功能会用

一般，有些复杂功能不会用

不太方便，操作界面复杂

非常不方便，经常需要帮助

Q5:您在使用家电时，遇到过哪些主要困难？（可多选）

字体太小，看不清

按钮/遥控器太多太复杂

功能太多，不知道如何使用

说明书看不懂

机器太沉，搬不动

插头/电源线不好插拔

其他

Q6:当家电出现小故障（如不启动、有异响）时，您通常如何解决？

自己尝试修理

请家人或朋友帮忙

联系购买商家或品牌售后

找社区维修点

暂时不用，等子女回来处理

不知道该怎么办

Q7:您对目前家电售后维修服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您希望家电产品在哪些方面进行适老化改进？（可多选）

放大显示字体和图标

简化操作界面和遥控器

增加语音控制功能

增强安全防护（如防干烧、漏电保护）

降低运行噪音

提供更清晰易懂的纸质或视频说明书

其他

Q9:您是否愿意为具有上述适老化功能的家电支付更高的价格？

非常愿意，安全方便最重要

比较愿意，价格适中可以考虑

一般，看具体功能和价格

不太愿意，现有家电够用

完全不愿意

Q10:您主要通过什么渠道了解或购买新家电？

子女推荐并购买

线下家电卖场

电视购物

亲朋好友推荐

社区团购

完全不了解

Q11:您希望获得哪些与家电相关的服务或支持？（可多选）

定期上门安全检查与保养

使用教学（一对一或视频）

以旧换新服务

租赁家电服务

紧急维修绿色通道

家电使用安全知识讲座

其他

Q12:您认为智能家电（如可用手机APP或语音控制）对您的生活有帮助吗？

非常有帮助，期待使用

可能有用，但担心学不会

不太需要，传统家电就够了

完全不需要，觉得复杂且不安全

没听说过

Q13:在家电的日常使用和维护中，您最希望得到哪一方面的帮助或支持？

填空1

Q14:您未来一年内有计划更换或添置新的家电吗？

有计划，已列入预算

有想法，但还在考虑

暂时没有计划

完全没有计划

Q15:对于开发更适合老年人使用的家电产品，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

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