家电健康管理意识问卷调查

您好！我们正在进行一项关于家电健康管理意识的调研，旨在了解公众对家电维护、使用习惯及安全认知的现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的居住情况是？

独居

与伴侣/家人同住

合租

其他

Q3:请问您家中主要使用哪些大家电？（多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

油烟机/燃气灶

其他

Q4:您是否了解“家电健康管理”或“家电维护”的概念？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q5:您认为定期对家电进行维护和检查重要吗？

非常重要，关乎安全与寿命

比较重要

一般，坏了再修

不太重要

完全不重要

Q6:您通常通过哪些方式获取家电使用或维护知识？（多选）

产品说明书

品牌官网/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

家人朋友经验

维修师傅告知

很少主动了解

Q7:对于空调滤网、洗衣机内筒等部件的清洁，您的习惯是？

定期（如每季度/每月）清洁

感觉脏了或效果差了才清洁

从未清洁过

不清楚需要清洁

Q8:您是否关注过家电（如冰箱、热水器）的能耗等级或耗电情况？

非常关注，购买和使用时都会考虑

比较关注，购买时会看

偶尔关注

不太关注

从不关注

Q9:当家电出现小问题（如异响、效率下降）但还能使用时，您通常会？

立即联系检查或维修

自行查找原因尝试解决

继续使用，直到完全不能用

忽略不管

Q10:您认为哪些因素可能影响家电的使用寿命和健康状态？（多选）

使用频率与习惯

定期清洁与保养

电压等外部环境

产品本身质量

安装是否规范

不清楚

Q11:您是否愿意为家电的定期专业保养服务付费？

愿意，安全省心

视服务价格和家电价值而定

不愿意，自己维护即可

没考虑过这个问题

Q12:您认为智能家电（如带自清洁、故障预警功能）对提升家电健康管理有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般，作用有限

没有帮助

不了解智能家电

Q13:请为您对自己家中主要家电的日常维护情况打分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您处理废旧或报废家电的主要方式是？

通过正规渠道以旧换新或回收

卖给废品回收人员

暂时堆放家中

随意丢弃

其他

Q15:您希望获得哪些方面的家电健康管理信息或服务？（多选）

日常清洁保养教程

节能使用技巧

安全使用警示

故障自查指南

专业保养服务推荐

延保或保险服务

Q16:您是否听说过因家电老化或使用不当导致的安全事故（如火灾、漏电）？

听说过很多

听说过一些

偶尔听说

从未听说

Q17:这类安全事故的听闻，是否改变了您对家电维护的态度？

是的，更加重视定期检查维护

有一定影响，会更注意

影响不大，觉得是小概率事件

完全没有影响

Q18:关于提升公众家电健康管理意识，您有什么建议或想法？

填空1

家电健康管理意识问卷调查

介绍

本模板旨在提供公众家电健康管理意识调研的标准化解决方案。帮助您了解维护习惯、评估安全认知、分析服务需求，适合家电制造商、市场研究机构和社区服务机构开展精准的用户洞察与安全教育。

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