家电健康管理意识产品调研问卷 - 问卷调查调研模板

家电健康管理意识产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电健康管理意识与产品需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，开发更贴合市场的产品。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您家中主要使用的大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）数量大约是多少？

1-3件

4-6件

7-10件

10件以上

Q2:您家中电器的平均使用年限是？

大部分在3年以内

大部分在3-5年

大部分在5-8年

大部分超过8年

Q3:您是否听说过“家电健康管理”或“家电预测性维护”这类概念或产品？

非常了解

大致听说过

好像听说过，但不清楚

完全没听说过

Q4:您目前主要通过哪些方式了解家电的运行状态？

凭感觉（如噪音、制冷/制热效果）

观察能耗（电费）

定期手动清洁/检查

使用智能APP查看状态

等到出现故障才处理

其他

Q5:您是否曾因家电突发故障（如冰箱不制冷、洗衣机漏水）而感到困扰？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，很少或从未发生

Q6:如果有一款产品/服务能提前预警家电潜在故障（如“您的空调滤网预计15天后需清洗”），您向朋友或家人推荐的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您认为理想的家电健康管理产品/服务应包含哪些核心功能？

实时运行状态监控（如功耗、温度）

故障提前预警与原因分析

自动生成保养/维修建议

一键联系专业维修服务

耗材（如滤网）剩余寿命提醒与购买

能耗分析与节能建议

历史数据记录与报告

其他

Q8:对于家电健康管理服务，您更倾向于哪种形式？

购买家电时内置/附赠的智能管理模块

单独购买的智能硬件（如智能插座、传感器）

手机APP软件服务（需手动输入或连接）

由厂商/第三方提供的定期上门检测服务

Q9:您愿意为单台大家电（如空调）的年度健康管理服务支付多少费用？

分数

标签

Q10:您最担心以下哪类家电出现故障？

冰箱（食物保鲜）

空调（冷暖舒适）

洗衣机（衣物清洁）

热水器（沐浴）

电视/网络设备（娱乐通讯）

厨房电器（烹饪）

Q11:哪些因素会促使您购买或使用家电健康管理产品？

防止重大故障，避免高额维修费

延长家电使用寿命

节省能源，降低电费

保障家庭安全（如防漏电、火灾）

获得更舒适、稳定的使用体验

厂商或朋友推荐

其他

Q12:您对通过手机APP远程管理所有家电的健康状态感兴趣吗？

非常感兴趣，希望统一管理

感兴趣，但只关注核心家电

一般，可有可无

不感兴趣，更习惯传统方式

Q13:您认为家电健康管理数据（如运行时长、耗电量）的隐私安全重要吗？

非常重要，是决定使用的首要因素

比较重要，厂商需明确保障

一般重要，更看重功能

不太重要

Q14:对于家电健康管理产品或服务，您还有哪些具体的期待或担忧？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村