家电健康管理意识可行性调研

家电健康管理意识可行性调研

您好！我们正在进行一项关于家电健康管理服务意识的调研，旨在了解您对家电维护、保养的看法及潜在需求。本问卷匿名进行，所有数据仅用于研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您家中目前拥有哪些主要家电？（可多选）

空调

冰箱

洗衣机

电视机

热水器

油烟机/燃气灶

净水器/空气净化器

其他

Q4:您对家中主要家电（如空调、冰箱）的日常运行状态（如耗电量、噪音、制冷/热效果）关注程度如何？

非常关注，经常检查

比较关注，偶尔检查

一般，只在出问题时才关注

不太关注

完全不关注

Q5:您通常如何处理家电出现的小问题（如噪音增大、制冷变慢）？

立即联系专业维修

自己先简单检查或尝试解决

上网搜索解决办法

暂时忽略，等问题严重再说

直接考虑更换

Q6:您是否了解“家电预防性维护”或“定期保养”的概念？

非常了解，并已实践

比较了解，但未系统实施

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q7:您认为定期对家电进行专业清洗、检测和保养，是否能有效延长其使用寿命、降低故障率？

非常认同

比较认同

一般，持保留态度

不太认同

完全不认同

Q8:如果有一项“家电健康管理”服务，您希望它包含哪些功能？（可多选）

远程智能监测家电运行状态

定期上门清洗与保养

故障预警与维修建议

能耗分析与节能建议

延长保修或保险服务

以旧换新/回收建议

其他

Q9:您愿意为这类“家电健康管理”服务（如年费套餐）支付多少费用？

不愿意支付

50元以下/年

51-200元/年

201-500元/年

500元以上/年

Q10:您更倾向于通过哪种渠道获取或购买家电健康管理服务？

家电品牌官方渠道

大型电商平台（如京东、天猫）

本地家政或维修服务平台

物业或社区推荐服务

其他

Q11:如果家电健康管理服务能与手机APP联动，实时查看家电状态和接收提醒，您对此功能的感兴趣程度是？（1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）

分数

标签

Q12:您认为阻碍您使用家电健康管理服务的主要因素是什么？

价格太高

担心服务不专业或泄露隐私

觉得现有家电很耐用，没必要

操作太复杂

不了解或没听说过这类服务

Q13:您希望通过家电健康管理获得哪些直接益处？（可多选）

节省电费

避免突发故障影响生活

延长家电使用寿命

保障家人健康（如空调清洗）

提升生活便利性与安全感

其他

Q14:您家中主要家电的购买年限大多集中在？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q15:对于“家电健康管理”服务，您还有哪些具体的疑问或建议？

填空1

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