家电环保意识与满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解消费者对家电产品环保特性的认知、态度与满意度，以推动行业绿色可持续发展。您的回答将为我们提供宝贵参考。

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1-3年内

3-5年内

5年以上

Q4:您在购买家电时，会关注哪些环保相关的信息或标识？（可多选）

中国能效标识（等级）

环保材料（如可回收、无有害物质）

产品能耗/耗电量

产品使用寿命/耐用性

品牌环保理念/企业社会责任报告

不清楚/不关注

Q5:您认为家电的“能效等级”（如一级能效、二级能效）对您的购买决策影响有多大？

决定性影响，只买高能效产品

重要影响，是主要考虑因素之一

一般影响，会参考但非首要

影响很小，更关注价格或品牌

完全没有影响

Q6:您是否愿意为更环保（如更高能效、使用环保材料）的家电支付更高的价格？

非常愿意，环保价值更重要

比较愿意，愿意支付小幅溢价

一般，价格相同时优先选择环保的

不太愿意，除非价格差异很小

完全不愿意，只考虑性价比

Q7:请对您家中现有主要家电（如冰箱、空调）的能耗表现进行评分。

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电的环保知识？（可多选）

产品说明书/标签

电商平台产品详情页

品牌官方网站或广告

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下门店销售人员介绍

新闻媒体报道

其他

Q9:当家电达到使用寿命后，您通常会如何处理？

联系品牌或正规回收机构回收

卖给二手回收商

交给小区或社区的回收点

暂时存放在家中

作为普通垃圾丢弃

Q10:您是否了解“生产者责任延伸制度”（即家电厂商有责任回收处理废旧产品）？

非常了解

听说过但不太清楚

完全不了解

Q11:您认为目前家电品牌在环保方面（如节能技术、材料回收）做得如何？

非常出色，引领行业

做得不错，有持续进步

一般，仍有很大改进空间

做得较差，宣传多于行动

不了解

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您认为环保表现优秀的家电品牌？

选项1

Q13:您希望未来家电产品在哪些环保方面进行改进或创新？（可多选）

进一步降低能耗

提高产品耐用性和易维修性

使用更多可降解或可回收材料

优化包装，减少塑料使用

提供便捷的以旧换新或回收服务

增加产品碳足迹等环境信息透明度

其他

Q14:您认为政府或相关机构在推广环保家电方面，最有效的措施是什么？

提高能效标准，淘汰低效产品

提供购买节能家电的补贴或税收优惠

加强环保标识认证和宣传

强制厂商建立完善的回收体系

加强公众环保教育

Q15:对于家电行业的环保发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:总体而言，您对当前市场上家电产品的环保水平满意吗？

分数

标签

Q17:未来1-2年内，您是否有计划更换或添置新的大家电？

是，已有明确计划

可能会，视情况而定

暂时没有计划

不确定

Q18:如果您计划购买新家电，哪些因素会成为您选择环保产品的主要动力？（可多选）

长期使用节省电费

为环境保护做贡献

享受政府补贴或优惠

品牌形象和口碑

产品设计更先进、健康

没有特别动力

Q19:请分享一个您亲身经历的、关于家电环保（如节能、回收）的正面或负面故事。（选填）

填空1

家电环保意识与满意度调查

介绍

本模板旨在提供家电环保意识与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者认知、分析购买决策、洞察回收意愿，适合家电制造商、市场研究机构和环保组织推动绿色创新与市场策略。

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