家电公益参与意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于家电公益活动参与意愿与满意度的调研。本问卷旨在了解您对家电公益活动的看法、参与意愿及过往参与体验，以帮助我们更好地策划和改进未来的公益活动。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。您的意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您是否听说过或了解过家电公益活动（例如：旧家电回收、节能家电推广、家电捐赠、家电安全知识普及等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q2:您是通过什么渠道了解到家电公益活动的？（可多选）

电视/广播

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻网站/APP

社区/街道宣传

朋友/家人介绍

家电品牌/卖场宣传

其他

Q3:总体而言，您对参与家电公益活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q4:哪些因素会促使您愿意参与家电公益活动？（最多可选3项）

活动方便参与（如线上参与、社区设点）

活动有实际意义，能帮助到有需要的人

活动提供小礼品或奖励

活动由可信赖的品牌或机构组织

活动能增长家电使用或环保知识

有朋友或家人一同参与

其他

Q5:哪些因素可能会阻碍您参与家电公益活动？（最多可选3项）

活动信息不透明，不清楚如何参与

担心个人信息泄露

觉得流程太麻烦或耗时

活动地点不方便

对活动组织方不信任

觉得个人参与作用不大

没有时间

其他

Q6:您更倾向于参与哪种类型的家电公益活动？

旧家电回收/以旧换新

节能/环保家电知识普及

向困难家庭捐赠家电

家电安全使用与维护讲座

家电维修志愿服务

其他

Q7:您认为家电公益活动最应该发挥的社会价值是什么？

促进资源循环利用和环境保护

帮助社会弱势群体改善生活

普及安全、节能的家电使用知识

倡导绿色消费和生活方式

其他

Q8:如果由知名的家电品牌（如海尔、美的、格力等）组织公益活动，您对其信任程度如何？（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q9:您是否曾经参与过任何形式的家电公益活动？

是，多次参与

是，参与过1-2次

否，但未来有兴趣

否，且未来也没兴趣

Q10:【若参与过】您最近一次参与的家电公益活动类型是？

旧家电回收

家电捐赠

家电知识讲座/咨询

其他公益活动（请说明）

（未参与过请跳过）

Q11:【若参与过】您对上次参与活动的整体满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:【若参与过】您对上次活动的哪些方面感到满意？（最多可选3项）

活动组织有序

工作人员专业热情

流程便捷高效

活动宣传清晰

活动有实际成效

获得了积极的参与体验

其他

（未参与过请跳过）

Q13:【若参与过】您认为上次活动有哪些可以改进的地方？（最多可选3项）

活动信息通知

活动流程设计

现场服务体验

活动后的反馈与跟进

活动宣传力度

其他

（未参与过请跳过）

Q14:您认为家电企业/品牌在公益活动中最应承担的角色是？

资金和物资的主要提供者

公益活动的策划与组织者

专业技术和知识的支持者

连接公众与受助方的平台搭建者

公益理念的宣传倡导者

Q15:您希望在家电公益活动后获得怎样的反馈或回报？

收到活动成果报告（如图文、数据）

获得参与证书或纪念品

获得品牌优惠券或积分

不需要任何回报，参与本身即是回报

其他

Q16:未来一年内，您参与家电公益活动的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q17:您希望通过哪些渠道获取家电公益活动信息？（最多可选3项）

品牌官方网站/APP

社交媒体公众号/社群

电商平台活动页面

社区公告/物业通知

电视/报纸新闻

朋友/家人推荐

其他

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村

Q21:对于家电公益活动的开展，您还有哪些宝贵的意见或建议？（选填）

填空1

家电公益参与意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在收集公众对家电公益活动的参与意愿与满意度。帮助您了解参与动机、识别阻碍因素、评估活动效果，适合家电企业、公益组织和市场研究机构优化公益项目策划与执行。

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