家电人工智能态度与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电人工智能(AI)功能的态度与满意度调研。本问卷旨在了解您对智能家电的使用体验、看法与期待。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前是否拥有或使用过具备人工智能功能的家电(如智能音箱、扫地机器人、智能冰箱、AI空调等)?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过

Q2:您主要使用或了解哪些类型的AI家电?(可多选)

智能清洁类(扫地/擦窗机器人)
智能厨电类(冰箱/烤箱/咖啡机)
智能环境类(空调/空气净化器/加湿器)
智能影音娱乐类(电视/音箱)
智能安防类(摄像头/门锁)
智能大家电(洗衣机/热水器)
其他

Q3:您通常通过什么方式与AI家电进行交互?

手机App远程控制
语音助手(如小爱同学、天猫精灵等)
设备自身触摸屏/按钮
自动化场景/联动
其他

Q4:整体而言,您对当前AI家电的易用性(如设置、连接、日常操作)满意程度如何?

分数
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Q5:您认为AI家电最吸引您的功能或优势是什么?

解放双手,节省时间和精力
提供更个性化、智能化的服务
提升生活品质和舒适度
远程监控与管理,增加安全感
节能环保
科技感和趣味性

Q6:您在使用AI家电过程中,最常遇到或最担心的问题是什么?

网络连接不稳定
语音识别不准或反应慢
功能复杂,学习成本高
不同品牌设备无法互联互通
担心隐私和数据安全
智能功能实际效果不如宣传
其他

Q7:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐购买或使用AI家电?

选项1

Q8:您对AI家电在理解并执行复杂指令(如多步骤任务、上下文关联)方面的能力满意程度如何?

分数
标签

Q9:您认为当前AI家电的“智能”程度如何?

非常智能,能主动预测并满足需求
比较智能,能较好执行指令
一般,功能较为基础
不太智能,更像远程控制
非常不智能,体验差

Q10:在购买AI家电时,您最看重哪些因素?(可多选)

品牌信誉
产品价格
AI功能实用性和准确性
数据安全与隐私保护政策
与其他智能设备的兼容性
售后服务质量
用户口碑评价

Q11:您是否担心AI家电会收集您的个人隐私数据(如语音、家庭环境、生活习惯等)?

非常担心
比较担心
一般,有一定顾虑
不太担心
完全不担心

Q12:您对AI家电厂商在数据安全和隐私保护方面所做努力的信任程度如何?

分数
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Q13:您认为未来AI家电最应该优先发展的方向是什么?

更精准的自然语言理解和交互
更强的主动学习和自适应能力
更完善的跨品牌跨品类生态互联
更高级的能源管理和节能优化
更深入的健康监测与生活辅助
更低的使用成本和普及门槛

Q14:您希望未来的AI家电能实现哪些目前尚未普及的功能?(可多选)

基于家庭成员识别的个性化服务
预测性维护(提前预警故障)
与社区/城市服务联动(如电网、安防)
情感交互与陪伴
更深度参与家庭健康管理(如营养建议)
自主学习并创造新的便捷功能
其他

Q15:与传统的非智能家电相比,您认为AI家电的性价比如何?

物超所值,带来的便利远超溢价
基本合理,为智能功能支付一定溢价可以接受
性价比一般,智能功能用处有限
性价比低,溢价过高
不清楚/难以比较

Q16:请描述一次您使用AI家电时,最令您满意或印象深刻的体验。

填空1

Q17:请描述一次您使用AI家电时,最令您失望或感到不便的体验。

填空1

Q18:您获取AI家电信息的主要渠道是?

电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
科技媒体/评测网站
亲友推荐
线下实体店
品牌官方渠道

Q19:您对目前市场上AI家电的售后服务(如安装、咨询、维修)满意程度如何?

分数
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Q20:总体而言,您对AI家电融入您的生活持何种态度?

非常欢迎,期待更多AI产品
比较欢迎,会选择性尝试
中立观望,看实际效果
有所保留,担心带来麻烦
排斥,更喜欢传统家电

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您家庭的常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q23:您家庭的月收入大致范围是?

1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露

Q24:对于AI家电的未来发展,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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