家电人工智能态度与绩效满意度调查

家电人工智能态度与绩效满意度调查

您好！欢迎参与本次关于家电人工智能（AI）产品的调查。本问卷旨在了解您对AI家电的使用态度、体验满意度及绩效评价。您的宝贵意见将有助于我们优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否拥有或使用过搭载人工智能功能的家电产品（如智能语音助手控制的空调、可自动规划的扫地机器人、具备AI识别的冰箱等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您家中使用频率最高的AI家电产品类型是？

大家电（如智能冰箱、空调、洗衣机）

厨房小家电（如智能电饭煲、料理机）

清洁家电（如扫地机器人、擦窗机器人）

环境家电（如空气净化器、加湿器）

娱乐/安防家电（如智能电视、智能门锁）

以上都没有

Q3:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您正在使用的AI家电产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请评价您对AI家电在【操作便捷性】（如语音控制、APP操控、自动模式）方面的满意度。

分数

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Q5:请评价您对AI家电在【功能智能性】（如场景识别、自主学习、个性化推荐）方面的满意度。

分数

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Q6:请评价您对AI家电在【任务完成效率】（如清洁覆盖率、烹饪精准度、能耗优化）方面的满意度。

分数

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Q7:请评价您对AI家电在【长期运行稳定性】（如系统卡顿、误识别、故障频率）方面的满意度。

分数

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Q8:您认为当前AI家电最吸引您的优势是什么？（可多选）

解放双手，节省时间精力

提供更精准、个性化的服务

创造新奇、有趣的交互体验

优化能源使用，更节能环保

提升家居安全与健康水平

时尚感与科技感

Q9:您在使用AI家电过程中，曾遇到过哪些困扰或不足？（可多选）

智能功能不稳定，时常失灵

对指令理解不准确，响应错误

学习能力有限，难以适应复杂场景

隐私安全存在担忧

与其他设备互联互通性差

操作设置过于复杂

性价比不高

未遇到明显困扰

Q10:与购买前的预期相比，您认为AI家电的实际表现如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您认为AI家电为您的生活带来的最大价值体现在？

提升生活效率与便利性

改善生活品质与舒适度

带来娱乐与新奇体验

节省家庭开支（如电费）

目前感觉价值不明显

Q12:您对AI家电收集和使用您的个人数据（如语音、使用习惯）持何种态度？

完全放心，相信企业会妥善保护

比较放心，但希望有更透明的隐私政策

有所顾虑，会选择性使用功能

非常担忧，尽量避免使用相关功能

Q13:未来一年内，您是否有计划购买或更换新的AI家电产品？

是，有明确的购买计划

可能会，视产品和促销情况而定

暂时没有计划

绝对不会考虑

Q14:如果您计划购买，哪些因素将最影响您的购买决策？（可多选）

品牌信誉与口碑

产品核心AI功能与性能

价格与性价比

数据安全与隐私保护

售后服务质量

与现有智能家居生态的兼容性

外观设计

Q15:对于AI家电未来的发展，您最期待的一项功能改进或新应用是什么？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

prefer not to say

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